【崗位職責】
協助主任負責完成企業及院校顧問咨詢需求及相關工作,具體職責如下:
(1)負責組織國內及泛服務業顧問咨詢市場的開拓、對外聯絡和顧問咨詢服務內容的研發。
(2)負責組織協調國內及泛服務業顧問咨詢項目的調研策劃、方案制訂與實施落實工作。
(3)根據部門發展規劃和銷售工作目標,制定切實可行的顧問咨詢項目計劃(年、季度、月)。
(4)建立各品牌與中瑞之間良好的溝通渠道,并保持溝通渠道的暢通。提高客戶的滿意度。
(5)熟悉所管理項目的客戶需求及運轉情況,為部門爭取更多的項目機會。(6)項目期間內,在部門、客戶、項目團隊之間做好溝通橋梁作用,協調各類資源。
(7)根據項目計劃,對各項目顧問咨詢進度、項目執行人員及實施情況進行全面的監督、跟進及評估。
(8)根據各個顧問咨詢項目的合同付款條款,積極跟進項目回款工作。
(9)在保障項目正常良好運行的情況下,做好內部項目成本管理和控制。
(10)協助中心主任完善部門內部顧問咨詢服務體系及流程,制訂整體顧問咨詢計劃及資源協調。
(11)管理與顧問咨詢項目有關的外部資源,包括相關供應商的篩選、議價及質量監督。
(12)負責客戶關系的維護與管理,拓展、策劃與合作公司的增值服務。
(13)領導安排的其他工作。
【任職條件】
(1)本科以上學歷,管理、市場營銷等相關專業畢業。
(2)五年以上咨詢管理工作經驗。具有顧問咨詢、項目服務管理經驗優先。
(3)具備較強的組織、溝通、協調能力及團隊領導能力。
(4)能承受一定的工作壓力,且具有隨機應變,臨機處斷能力。
有較強的事業心和責任感,誠實敬業,勤勉盡責。北京 - 海淀
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