工作內(nèi)容:
1.在線解答處理客戶在交易過程中業(yè)務(wù)問題;
2.受理平臺買賣家在交易過程中出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴;
3.合理的運(yùn)用溝通與服務(wù)技巧,以確保提升客戶滿意度,實現(xiàn)服務(wù)水平;
4.根據(jù)項目要求完成每日業(yè)務(wù)量及績效標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn);
2.熟悉計算機(jī)操作,打字速度1分鐘40字左右;
3.具備良好的抗壓能力,掌握基本的溝通技巧,有良好的客戶服務(wù)意識;
4.具有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.中專及以上學(xué)歷。
薪資待遇:
1、 月平均工資4000-6000。
2、入職即購買五險,帶薪年假;節(jié)假日加班三倍工資;
3、免費(fèi)提供公寓式住宿;設(shè)施齊全。
工作時間: 8小時工作制,月休8天;
職位福利:五險一金、年底雙薪、包住、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、免費(fèi)班車
職位亮點(diǎn):月休8天,合肥社保,8號發(fā)薪