崗位職責(zé):
1. 結(jié)合公司戰(zhàn)略和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展方向和目標(biāo)。
2. 負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保平臺(tái)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
3. 優(yōu)化平臺(tái)功能和用戶(hù)體驗(yàn),數(shù)據(jù)分析,改進(jìn)平臺(tái)的操作流程和服務(wù)內(nèi)容。
4. 與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)合作,確保互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)符合相關(guān)法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5. 建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系,對(duì)在線(xiàn)問(wèn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方等服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全性。
6. 協(xié)調(diào)處理患者投訴和醫(yī)療糾紛,保障患者權(quán)益,維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的良好聲譽(yù)。
7. 制定用戶(hù)增長(zhǎng)策略,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道進(jìn)行推廣和營(yíng)銷(xiāo),吸引新用戶(hù)注冊(cè)和使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)。
8. 尋找和開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)合作機(jī)會(huì),與醫(yī)藥企業(yè)、保險(xiǎn)公司、健康管理機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系,拓展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的服務(wù)領(lǐng)域和商業(yè)模式。
9. 組建和管理互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和執(zhí)行力。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. (必要)具有 2年以上區(qū)域藥店管理,熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)流程;熟悉零售藥店業(yè)務(wù)。
3. 有成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4. 具備醫(yī)療行業(yè)背景或有醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 具備扎實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能,包括用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等。
6. 熟悉醫(yī)保、醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)和醫(yī)療質(zhì)量管理體系。
7. 具備良好的項(xiàng)目管理能力,能夠有效地組織和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)任務(wù)。
8. 熟練使用辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具,如 Excel、SQL、SPSS 等。
9. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。能夠承受工作壓力,具有優(yōu)秀的問(wèn)題解決能力和決策能力。
10. 有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品或服務(wù)成功案例者優(yōu)先。