1.、協助酒店管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3、要負責處理賓客的問題和投訴。
4、要負責重要賓客的迎領工作。
5、進行整個酒店的安全和日常的設備巡查工作。
6、解決當班期間發生的客訴、服務等問題。
7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
石家莊 - 裕華
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