中文字幕丝袜在线56页_亚洲另类色区欧美日韩_国产精品国色综合久久_国产a一级毛片午夜剧场14,天天色综合天天,日本免费一区二区三区四区五六区,99精品免费视频

（一）職責(zé)描述

此崗位為第三方工作人員，與外包單位簽到勞動合同。工作職責(zé)涉及公寓運(yùn)營、客戶服務(wù)、社群管理等多方面工作，包含：房源簽約、線上線下客戶咨詢回復(fù)、客戶建檔、移交查驗(yàn)、數(shù)據(jù)記錄整理、維修安排、運(yùn)營官報表（日報、周報、月報）、滿意度跟蹤、客戶粘性、日常服務(wù)、交付后空置房源巡查、公區(qū)巡查、房源帶看配合、物業(yè)溝通、 12345響應(yīng)、品牌運(yùn)營號照片、視頻拍攝制作等。

（二）崗位職責(zé)

1、公寓運(yùn)營

（1）辦理入住、續(xù)租和退租等手續(xù)，包括簽訂合同、清算費(fèi)用等，確保流程的順暢和準(zhǔn)確性。

（2）建立客戶檔案，及時整理和更新檔案管理工作。

（3）負(fù)責(zé)日常運(yùn)營報表（日報、周報和月報），運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)整理和記錄工作。

（4）負(fù)責(zé)運(yùn)營號日常素材的搜集，包含照片拍攝、視頻拍攝和日常運(yùn)營小故事的文案。

（5）負(fù)責(zé)客戶的收款和付款，包括入住房屋的租金、物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳和結(jié)算。

（6）監(jiān)督物業(yè)日常工作，如社區(qū)的治安安全和消防安全，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時報修并跟進(jìn)社區(qū)所有工程維修及社區(qū)整改。

（7）定期盤點(diǎn)社區(qū)物資，登記入冊，做好各項合同類文件的存放歸檔工作。

2、客戶服務(wù)

（1）及時做好入住客戶的信息登記，積極與客戶保持溝通，熟知客戶信息。

（2）接待客戶來訪，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，提升客戶滿意度和忠誠度。

（3）定期回訪客戶，了解客戶的生活需求，提供關(guān)懷服務(wù)，增強(qiáng)客戶的歸屬感。

（4）創(chuàng)造性經(jīng)營客戶關(guān)系，根據(jù)客戶特點(diǎn)組織籌劃社群活動，打造良好的社區(qū)氛圍。

3、公寓管理與維護(hù)

（1）對已接收待租賃的空置房進(jìn)行日常巡查，確保每月1次覆蓋全部空置房源。

（2）對項目公區(qū)進(jìn)行日常巡查，巡查衛(wèi)生情況、樓道無漏水情況等，及時報修，確保公區(qū)設(shè)施正常使用。極端天氣加強(qiáng)公區(qū)巡查，確保公區(qū)使用安全。

（3）定期檢查公區(qū)消防設(shè)施，記錄巡查結(jié)果并定期上報，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

（4）協(xié)助客戶對公寓內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行報修，并確保維修質(zhì)量和進(jìn)度。

（5）定期參加公寓各類培訓(xùn)，包含：入戶檢查、應(yīng)急組織、風(fēng)險排查、安全培訓(xùn)等，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)。

4、其他職責(zé)

（1）協(xié)助上級處理公寓內(nèi)的突發(fā)事件，確保公寓正常運(yùn)營。

（2）積極關(guān)注市場動態(tài)，收集并反饋信息，為公寓的運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)支持。

（3）服從上級的其他工作安排，完成上級交辦的其他任務(wù)。確保公寓管家工作的全面性和高效性。

（4）處理跟進(jìn)周邊屬地政府部門相關(guān)工作。

（5）領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

（三）任職要求：

1、年齡要求20-30歲及以下，大專以上學(xué)歷，本科優(yōu)先，酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。條件優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬年齡及專業(yè)；

2、 1-2年以上服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備公寓或物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。有服務(wù)意識、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

3、個性開朗大方，較善于溝通，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，形象端正；

4、熟練應(yīng)用各種辦公軟件。