職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責：
1． 負責受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)；
1． 負責受理客戶提出的預(yù)約維修請求或向客戶提出預(yù)約維修建議，經(jīng)客戶同意后，辦理預(yù)約手續(xù)；
2．負責接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求；
3．負責配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限；
4．負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理；
5．負責企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計和業(yè)務(wù)檔案管理；
6．交辦的其他事項。
任職要求：
1.大專以上學歷；
2.有駕照，駕駛熟練，具有豐富的產(chǎn)品理論、構(gòu)造及維修知識；
1.大專以上學歷；
2.有駕照，駕駛熟練，具有豐富的產(chǎn)品理論、構(gòu)造及維修知識；
3.熟悉維修業(yè)務(wù)流程
4.有較強的語言表達能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力；
5.有較強的責任心、吃苦耐勞，具有團隊協(xié)作精神。
4.有較強的語言表達能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力；
5.有較強的責任心、吃苦耐勞，具有團隊協(xié)作精神。
工作地點
華勛汽車工業(yè)園6棟1號極狐汽車
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職位發(fā)布者
楊蘊熙/人事經(jīng)理
立即溝通
北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司(簡稱“鵬龍行”)成立于2007年10月26日，是北汽集團旗下唯一的經(jīng)銷商集團，以品牌汽車銷售服務(wù)為主營業(yè)務(wù)，鵬龍行以品牌汽車銷售服務(wù)為主，近十年來汽車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，截止到2024年8月31日已運營汽車經(jīng)銷網(wǎng)點109家，品牌涵蓋梅賽德斯-奔馳、極狐、北京汽車、北京現(xiàn)代等，遍及21個省、54個城市。在發(fā)展汽車經(jīng)銷業(yè)務(wù)的同時，也積極拓展二手車、配件銷售等業(yè)務(wù)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，鵬龍行已成為中國汽車經(jīng)銷商集團TOP8，奔馳第三大戰(zhàn)略伙伴。未來鵬龍行將進一步夯實客戶服務(wù)體系，持續(xù)打造“有溫度·高品質(zhì)·可信賴”的鵬龍服務(wù)品牌，在十四五期間扎實打造核心競爭力，推進集團高質(zhì)量發(fā)展。
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