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更新于 3月21日

客戶(hù)關(guān)系/投訴協(xié)調(diào)

1-1.5萬(wàn)
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 5-10年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

职位描述

電話(huà)客服全白班汽車(chē)客服售后客服售前客服零售/批發(fā)新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
1. 負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)回訪服務(wù) 2. 負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案 3. 負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售 4. 負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作 5.負(fù)責(zé)對(duì)售后進(jìn)場(chǎng)客戶(hù)的邀約
6.有售后SA經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、員工食堂

工作地点

北京市豐臺(tái)區(qū)青塔西路69號(hào)
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

李女士/行政專(zhuān)員

昨日活躍
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北京嘉金福瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
廣汽豐田嘉金福瑞店成立于2007年1月,是廣汽豐田汽車(chē)有限公司(GTMC)在京第一批授權(quán)的廣汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)店。集整車(chē)銷(xiāo)售(Sale)、零部件供應(yīng)(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等為一體,擁有近萬(wàn)套豐田專(zhuān)用設(shè)備,完善的硬件水平給您以堅(jiān)定的信心。嘉金福瑞店作為廣汽豐田的經(jīng)銷(xiāo)商之一,秉承了廣汽豐田的“Personal&Premium”(尊貴、貼心)優(yōu)秀基因,提出“尊貴、貼心”的服務(wù)理念,并不斷地通過(guò)PDCA的改善流程,力求將這一理念體現(xiàn)在服務(wù)的每處細(xì)節(jié)中,讓每一位顧客都能享受到滿(mǎn)意的服務(wù)。公司實(shí)施“品牌專(zhuān)營(yíng)”戰(zhàn)略,采用汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、純正零部件、信息管理的4S經(jīng)營(yíng)模式。以“誠(chéng)信服務(wù)、精益管理、持續(xù)改善、追求卓越”為公司的基本方針,傳承“5S精益管理”模式,以成為華北地區(qū)最優(yōu)秀的廣汽豐田4S店作為公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。在銷(xiāo)售方面,嘉金福瑞店有著完善的硬件設(shè)施,有著一批高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);售后部擁有一批維修技術(shù)嫻熟、維修經(jīng)驗(yàn)豐富的技師,是一支朝氣蓬勃充滿(mǎn)活力的年輕團(tuán)隊(duì)。從全球領(lǐng)先的維修設(shè)備到技術(shù)精湛的維修人員,從車(chē)輛養(yǎng)護(hù)的建議咨詢(xún)到量身打造的多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù),這一切都成為客戶(hù)與愛(ài)車(chē)出行的有力保障。每一批技術(shù)人員都接受過(guò)豐田正規(guī)培訓(xùn)并取得專(zhuān)業(yè)資格證書(shū),所有培訓(xùn)人員均獲得了廣豐相關(guān)的技術(shù)認(rèn)證,并且多次參加廣豐舉辦的各項(xiàng)技能大賽,并取得了優(yōu)異的成績(jī),確保技術(shù)的精益求精。2009年,廣汽豐田嘉金福瑞店繼續(xù)進(jìn)行著不斷完善,除了重視在銷(xiāo)售、售后、服務(wù)等日常化問(wèn)題的同時(shí),更為重視如何建立與廠家和客戶(hù)之間的溝通橋梁。所以我們引進(jìn)了IMS、CMS等系統(tǒng),使廠家、銷(xiāo)售店與客戶(hù)的溝通更為方便、快捷、人性化,使我們對(duì)客戶(hù)的服務(wù)更為“尊貴、貼心”。嘉金福瑞經(jīng)營(yíng)理念秉承了廣汽豐田的經(jīng)營(yíng)理念,旨在帶給客戶(hù)“尊貴和貼心”的服務(wù)。我們的目標(biāo)就是在完成日常的工作和目標(biāo)的同時(shí),通過(guò)我們不斷的努力改善,力爭(zhēng)要打造成廣汽豐田第一流經(jīng)銷(xiāo)店的隊(duì)伍。聯(lián)系方式:010-83695586
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