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更新于 1月15日

江蘇分公司消費者權益保護部/客戶運營部客戶體驗管理崗

5千-7千
  • 南京建鄴區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:

1、制定增值服務與星級服務計劃,明確服務標準,增值服務管理,效果追蹤分析管理。

2、負責微信公眾號日常運營維護,宣傳海報制作,配合總公司各項宣傳支持。

3、APP推廣活動,指導、管理、監督、協調各渠道部門機構推動指標線上化達標。

4、服務商管理、費用結算質檢、服務暗訪反饋、客訴協調處理等。

5、領導交辦的其他任務。

招聘要求:

1、本科及以上學歷;保險、金融、經濟、法律、汽車工程等相關專業;

2、具備創意活動、客戶投訴、服務管理、宣傳策劃、活動策劃、新媒體運營等經驗;

3、行業從業3年以上經驗為佳,需具備協調溝通、責任心強崗等特點。

工作地點

南京市奧體大街68號新城科技園國際研發總部3棟19、20、21層

職位發布者

李先生/招聘負責人

三日內活躍
立即溝通
公司Logo中國大地財產保險股份有限公司江蘇分公司
中國大地財產保險股份有限公司是經國務院同意,中國保監會批準成立的全國性財產保險公司,是中再集團公司旗下唯一的直保公司。公司成立于2003年10月20日,總部設在上海。注冊資本金151.15918986億元人民幣。業務經營范圍涵蓋非壽險業務的各個領域,包括企業財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業保險類以及短期健康保險和意外傷害保險類等。自成立以來,中國大地保險保持了27.8%的年均復合增長率,2018年保險業務收入為426億元,市場排名全國第五位。截至目前,已設立分公司36家,營業部1家,航運保險運營中心1家,機構總數超過2100家,營業機構覆蓋全國各個省份,系統員工人數超6萬人。江蘇分公司為省級分公司,位于南京市建鄴區奧體大街68號南京新城科技園國際研發總部,已在江蘇13個地級市設立了13家中心支公司、67家縣級分支機構,服務網絡覆蓋江蘇全省。
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