工作內容:
營業部/集配站經理以經營為導向,主要負責公司營業網點所有經營、運營類的工作,日常客戶的拜訪和開發,營業部團隊的管理等,崗位職責具體如下:
1、經營管理
根據所屬路區特性制定營銷策略,關注重點路區開發、客戶引入及維護、散單業務落地達成及其他重點經營活動,推動站點收入業績及效率指標達成。
2、客戶開發及維護
根據公司客戶管理規范,對路區內客戶的洞察分析,全面負責路區所轄范圍內標準客戶的開發與管理、非標準客戶的落地與維護,促進長期穩定的客戶關系的建立。
3、運營管理
根據客戶需求的特點及公司統一的運營管理規范,統籌所轄路區內的運營履約工作,過程開展哪些工作,持續不斷提高客戶體驗,保證運營質量指標達成。
4、團隊管理
負責團隊人員的招募、培訓、考核、激勵,建設營業部人才梯隊,確保團隊活力及營造良好工作氛圍,響應員工訴求并跟進解決;
5、風險管控
對公司的形象、安全存在的風險隱患進行預判,及時協同相關部門處理;與周邊社區、商戶建立和諧的外部關系;根據公司政策、制度和規范,處理站內人身財產安全、突發事故及重大輿情,確保各項工作安全合規。
任職資格:
二、崗位要求:
1、專及以上學歷,誠實守信,信用良好,符合京東價值觀:客戶為先、誠信、創新、感恩、拼搏、擔當。
2、具備網點管理3年及以上經驗、至少1次保障大促平穩運營的經歷優先。
3、有管理10人以上隊伍的經驗優先;
4、獨立開發客戶并保持客戶活躍度1年以上;
5、有銷售/產品/運營團隊管理經驗優先;
6、工作地湖北全省就近分配,武漢(武昌、漢口、江夏、漢陽)、黃岡、黃石、襄陽、荊州、監利、仙桃、鄂州鄂城等多地均有工作崗位。
符合京東價值觀:客戶為先、創新、拼搏、擔當、感恩、誠信。