崗位職責:
1.負責賣場日常營運工作管理,包括現場秩序維護、員工紀律、店堂美陳、衛生檢查、硬件設施的維護等
2.全面負責賣場消防、安全管理,確保商品、人員安全;
3.負責處理賣場重大顧客投訴及一些突發事件;協助店長完成賣場日常費用控制工作;協助店長進行賣場人員配置工作;
4.根據賣場促銷員行為規范,監督各柜組對于廠家促銷人員的管理工作;全面負責顧客資料的管理,進行顧客分類,方便進行適當回訪;
5.負責市場活動的協助組織工作,并負責所需人員的調配,并跟蹤推進情況;負責本部門員工管理,通過有效培訓、溝通、激勵、指導、績效考核等形式提高員工工作積極性;
6.負責對外的政府部門、房東的關系維護,并對外包物業服務公司服務品質進行監管;
7、其他上級安排的其他工作或任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業管理、工程管理、環境管理、酒店管理等相關專業;
2、3年以上物業管理工作經驗,有寫字樓、商業物業相關從業經驗;
3、熟悉物業管理法律法規及所在地區法規政策,及時了解行業內信息動態;
4、對物業管理中的安全、消防、工程、客戶等業務都有一定的了解,具有3年以上團隊管理經驗者優先;
5、具有良好的溝通、協調、組織能力,具有較強的團隊管理能力及服務意識,能承受較大的工作壓力;
6、具有一定政府關系維護能力;
7、符合京東的價值觀:客戶為先,誠信、創新、感恩、拼搏、擔當。