職位描述
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工作職責：
1.負責公司店鋪的售后工作，如退換貨，產品相關問題、倉儲物流問題等；
2.對負面評價進行跟蹤處理，對店鋪涉及投訴維權交易進行申述完結；
3.為客戶提供優(yōu)質的售后服務，維護品牌形象；
4.統(tǒng)計并整理每天售后問題并記錄，及時跟進匯總；
5.在接待工作中遇到劣質客戶無法順利溝通時，及時上報給主管；
任職資格：
1、任職要求：積極、樂觀、外向、自律、激情
2.服務意識強，對待客戶耐心周到，為客戶提供相關咨詢，維護客戶關系；
3、電子商務專業(yè)或有電商客服經驗者優(yōu)先；
4、上班時間:上班時間6天/周
上班時間：9:00-18:30
工作地點
福州軟件園B區(qū)22座MSC大廈
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職位發(fā)布者
王女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
福建省萬城數(shù)碼股份有限公司萬城集團創(chuàng)辦于1987年。旗下有萬城數(shù)碼科技，天趣藝術傳媒，游戲軟件開發(fā)三大業(yè)務模塊。萬城數(shù)碼是柯達數(shù)碼產品大中華區(qū)合作伙伴，是索尼中國的錄音筆，手機的唯一分銷商，在中國擁有數(shù)百家合作伙伴，擁有數(shù)千家以上的產品銷售網(wǎng)點。北京、上海、廣州、成都、西安設有分公司，在沈陽、武漢、深圳、福州、杭州、青島、烏魯木齊，均設有分支機構。天趣藝術傳媒創(chuàng)辦2007年，總部香港有7000余尺的自有展廳，在福州有15000余尺的展廳和10000余尺的藝術收藏館。藝術品推廣，藝術教育，藝術策展為天趣公司的核心業(yè)務，在大中華區(qū)具有很高的知名度和影響力。天趣網(wǎng)絡公司依托萬城集團的實力，致力打造網(wǎng)絡動漫游戲和手機游戲的一流產品。萬城公司是一個給團隊共同成長的優(yōu)秀平臺，平臺承若給與每一個員工機遇、關注每一個員工的成長、贊賞每一個員工的成功。我們團隊的規(guī)模正在擴大。期待進一步騰飛的我們，同樣期待具有事業(yè)心的優(yōu)秀人才同我們共同展翅。公司施行8小時/天，一周五天制工作；提供社保、醫(yī)保、午餐補貼福利；富有競爭力的薪酬。走近我們，走進天趣！萬城集團網(wǎng)站：www.msc.cn微信公眾號：“萬城”，“天趣藝術”。
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