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崗位職責

一、售前支持：

1、負責與銷售團隊合作，提供技術支持和解決方案，解答客戶關于產品的技術問題。

2、與研發團隊相互協調，完成新產品的研發工作。

3、根據客戶需求，制定并推薦合適的產品解決方案。

4、參與產品演示、技術交流會及其他售前活動，展示公司產品優勢。

二、技術咨詢：

1、為客戶供電氣類智能化產品的技術咨詢服務，協助客戶解決技術難題。

2、跟蹤產品應用情況，及時反饋客戶意見和建議，推動產品改進。

三、文檔編寫：

1、編寫并維護技術文檔、產品手冊、解決方案等資料，確?？蛻裟軌蛘_理解和使用產品。

2、能夠協調完成專利申報的輔助工作。

3、制作技術培訓資料，定期對銷售團隊和客戶進行產品培訓。

四、市場反饋：

1、收集并分析市場和競爭對手的技術信息，及時反饋給研發團隊，協助改進產品。

2、收集產品安裝好后數據，做好技術分析和售后技術服務。

任職要求：

1. 學歷要求：電氣工程、自動化、電子信息等相關專業本科及以上學歷。

2. 工作經驗：具有2年以上電氣類智能化產品相關技術支持工作經驗者優先

3. 專業技能：

（1）熟悉電氣類智能化產品及相關技術，具備扎實的電氣工程基礎知識。

（2）具備優秀的技術文檔編寫能力和良好的溝通能力。

（3）能夠獨立完成技術方案設計、產品演示和客戶培訓。

4. 其他要求：

（1）具備良好的團隊合作精神和服務意識，工作積極主動。

（2）能夠適應出差，具備良好的抗壓能力。