一、職責描述:
1.當年物業費收繳率不得低于95%。
2.制定項目服務標準/細節(高于服務合同、高于頭部物企),報公司審批,并嚴格檢查,每天巡園不得低于兩次,確保在管小區服務品質和口碑處于濱海新區同等物業費中頭部水平。
3.實時掌握業主合理訴求,并及時執行落地,業主滿意度高于90%。
4.維系好區域內消防、派出所、街道物業辦等部門、社區/居委會等關系。
5.組織晨會,實事求是發現并解決問題,不搞形式。
6.妥善處理棘手問題,矛盾控制在項目層面,不得出現群訴群訪事件。
二、相關要求
1.原則上40周歲以下,特別優秀的可放寬至42周歲。
2.第一學歷大專及以上。
3.3年以上同等職務工作經驗。
4.985/211院校或物業專業優先。
5.沒有因服務品質等不到位而丟失項目管理權的經歷;
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