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更新于 1月13日

電商客服(售前/售后)

3000-5000元
  • 綿陽涪城區
  • 经验不限
  • 高中
  • 全職
  • 招20人

职位描述

售前客服售后客服

崗位職責:

1、充分了解公司產品信息,使用旺旺及時解答客戶提問,促使交易達成;
2、把握客戶需求,進行有效跟蹤,做好售前/售后服務工作;
3、負責淘寶、京東、抖音等電商平臺的咨詢接待工作,仔細了解客人需求,快速解答客人疑問,根據客人需求情況推薦商品,提高訂單轉化率;
4、銷售訂單退款退貨審核處理與統計分析,電話及在線核實與銷售挽單;
5、顧客安裝前在線咨詢(贈品、價保、快遞、安裝等答疑);
6、快遞攬收及到貨時效管控;
7、配合開展有關營銷活動。



任職要求:

1、學歷高中/中專及以上;
2、能接受晚班,節假日排班性質;
3、具備電商客服售前/售后經驗;

工作地点

綿陽市
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

陳敏妍/人事經理

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廣東好太太科技集團股份有限公司公司标签
公司簡介:廣東好太太科技集團股份有限公司(股票代碼603848)是一家集研發、生產、銷售、服務于一體的智能家居企業,踐行核心產品領先,全渠道和全區域覆蓋、創新服務三大核心戰略,布局全屋織物智能護理,智能看護等業務板塊,全力發展智能家居產業。好太太創立于1999年,連續5次獲評“高新技術企業”稱號,獲得“中國馳名商標”“廣東省著名商標”等稱號,并榮獲“2022年度廣州市市長質量獎”“2023智能鎖行業產品金獎”等獎項。集團及子公司累計獲得1200余項國家專利,以216.83億元的品牌價值再次榮登“中國品牌價值500強”。公司福利 1.入職即購買五險一金,年終獎,定期加薪; 2.免費提供食宿,節假日發放禮品,定期旅游; 3.享受帶薪假、國家法定節假日,例:年假、婚假、產假等,春節長假(15-20天) 4.公司好太太大學提供眾多內、外部培訓機會,不斷提供員工綜合素質 5.公司每月組織豐富的員工活動(娛樂活動、戶外拓展、生日會、球賽、好聲音); 6.公司免費提供班車接送員工上下班:【廣州線】7:50黃村加油站—7:52東圃BRT—7:55車陂BRT—7:57棠東BRT—8:00棠下BRT—8:05科韻路—8:10琶洲大橋北站—8:15公交侖頭總站—8:40公司;【市橋線】8:00百越廣場—8:05番藝花園—8:10羅家—8:15石崗西村—8:20石崗東村—8:25大龍社區醫院—8:30富怡路中—8:40大龍小學—8:50公司;【廣佛線】7:20美的翰城站東門—7:25中國石化—7:40碧桂園站—8:00謝村牌坊—8:05鐘村牌坊—8:10祈福新村—8:40公司;【石碁線】8:08金海岸花園—8:10番禺客運站—8:13新橋村—8:18石基牌坊—8:23官涌牌坊—8:25石碁地鐵站—8:33赤崗牌坊—8:35石樓牌坊—8:46應塘牌坊—8:50公司。【海珠線】7:31昌崗站—7:47南洲站—8:04大石家私城—8:20萬博中心—8:24興業路口—8:34南村工行—8:38七星崗公園—8:50公司。公司地址:1、廣州市番禺區化龍鎮石化路21號; 2、廣州市番禺區化龍鎮金陽二路金湖工業區12、14號。乘車路線:1、地鐵到4號線石碁地站A出口出站后乘坐番92/93/62路坐公交車至石樓牌坊下車,下車后原地轉乘番128路公交車到山門村下車,下車后前行50米即到本公司; 2、市橋汽車站/番禺客運站:乘坐番92/93路坐公交車至石樓牌坊下車,下車后原地轉乘番128路公交車到山門村下車,下車后前行50米即到本公司。 3.乘市橋汽車站/番禺客運站—化龍的車,化龍總站下,轉化龍—蓮花山的車,山門牌坊下,然后往前走50米左右即到。鄭重聲明:近期出現不法分子,冒稱是我集團下屬分公司招聘負責人,在未進行約見面試的情況下就讓應聘者到分公司培訓報到。在此特別提醒各位求職者,我集團所有招聘職位(導購員除外,導購員需親自到專賣店面試)都須到公司總部(地址:廣東省番禺區石化路21號)進行面試,并參加正規的招聘流程,絕不會出現未經面談、只通過電話溝通即讓應聘者參加培訓或直接上崗的做法。不法分子用以行騙的電話號碼不停變換。請廣大求職者在求職過程中提高警惕,謹慎辨別各類信息,以防受騙。如接到可疑的面試電話,可向我公司人力資源部,或公司總部進行咨詢,以求證信息真偽。
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