職位描述
大學英語四級大學英語六級英語專業四級
崗位職責：
1、通過電子郵件和電話等與客戶溝通，解答客戶關于產品、訂單和服務的咨詢。2、處理客戶投訴，提供有效的解決方案，確?？蛻魸M意度。
3、維護客戶記錄，跟蹤問題解決進度，確保所有客戶請求都得到及時響應。
4、與團隊合作，優化客戶服務流程，提高服務效率和質量。
任職要求：
1、本科及以上學歷，擁有流利的英語口語和書寫能力，能夠與客戶進行自然交流。
2、具備良好的溝通能力和人際交往技巧。
3、具備解決問題的能力，能夠在壓力下工作。
4、熟悉亞馬遜平臺及其運營流程者優先。
5、具備基礎的計算機操作技能，熟悉常用辦公軟件。
公司福利：
1、7.5小時工作制，雙休，法定假、帶薪年假；
2、五險一金、餐補、交補、通訊補、防暑采暖補、全勤獎、學習補貼、育兒津貼、司齡津貼；
3、節日禮金、生日禮金、結婚禮金、生育禮金、定期體檢、不定期團建；
4、年終獎。
辦公環境：
公司位于海河河畔，辦公環境優美，交通便利，緊鄰公交地鐵沿線；辦公氛圍輕松，咖啡茶點免費取，扁平化管理。
工作地點
天津市河西區臺兒莊路118號海景廣場2號樓4層
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職位發布者
楊丹萌/招聘專員
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天津港保稅區伊潤國際貿易有限公司天津伊潤集團始創于1999年，于2003年在天津港保稅區正式注冊成立，公司成立之初，專門從事水泵、發電機、工業零部件等各類機電產品出口，是一家專業的全球性通用機電產品經銷商。公司經過近10年發展，于2010年，已發展成為工貿一體的綜合性外貿企業，集設計研發、專業生產、市場銷售為一體，公司產品遠銷中東、歐洲、東南亞等全球各個地區和國家，公司自有品牌“Stream”已成為國際自主品牌，公司實力日益雄厚。經過又一十年發展，集團公司在傳統外貿業務基礎上，增設跨境電商、互聯網IT兩大業務板塊，實現了從B to B到B to C，從產品貿易到軟件服務的跨越。集團的跨境電商賣家企業-天津辰遠歷時5年，經營了家具、家居、日用五金、園藝、兒童玩具、運動器材6大品類、擁有國際品牌15個，外觀專利40個，團隊已經全部打通跨境電商全產業鏈流程與資源，實現了全流程服務云化。集團的云脈三六五公司是國家級高新技術企業，其“跨境衛士”軟件產品，是國內跨境電商店鋪安全、管理安全的領先品牌，服務用戶超上萬家，逐步成為跨境電商行業的大數據平臺、流量平臺。天津伊潤集團成立至今，不斷迭代、變革、創新、未來將通過全鏈路的數字化能力，以更高的效率，讓更優的中國制造產品，服務全球消費者！辦公地址：天津市河西區臺兒莊南路118號海景廣場2號樓4層
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