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· 年齡 20 - 40 歲，思維活躍，能緊跟互聯(lián)網發(fā)展潮流，精準把握年輕及中年用戶群體需求，契合線上業(yè)務發(fā)展節(jié)奏；

· 大專以上學歷，醫(yī)學、市場營銷、電子商務、計算機等相關專業(yè)優(yōu)先，兼具醫(yī)學知識與網絡運營技能者可快速適應崗位工作，打通專業(yè)壁壘，為醫(yī)療線上業(yè)務賦能。

· 熟練掌握主流線上運營平臺（如微信公眾號、微博、抖音、小紅書、今日頭條等）規(guī)則；具備3年以上新媒體平臺運營實操經驗，深諳流量獲取、粉絲留存、互動轉化之道。

· 精通搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）技術，熟悉百度、360 等搜索引擎推廣規(guī)則，有能力制定高效關鍵詞投放策略，降低獲客成本，提升網站自然流量排名。

· 熟練運用數(shù)據(jù)分析工具（如百度統(tǒng)計、谷歌分析、飛瓜數(shù)據(jù)等），能精準解讀線上運營數(shù)據(jù)背后的用戶行為邏輯；定期出具詳細數(shù)據(jù)分析報告，依數(shù)據(jù)洞察市場趨勢、用戶偏好，為運營策略調整提供有力支撐；擅長通過 A/B 測試優(yōu)化頁面布局、內容形式，持續(xù)提升轉化率。

· 具備優(yōu)秀團隊管理與協(xié)作能力，有 2 年以上團隊管理經驗，能合理分配工作、激發(fā)成員潛能，帶領團隊攻克線上業(yè)務難題；過往團隊在業(yè)績考核中成績優(yōu)異，團隊成員成長迅速。

· 溝通協(xié)調能力出色，跨部門溝通順暢，可高效對接醫(yī)療專家、醫(yī)護團隊、技術人員、市場推廣等多方資源；精準傳達業(yè)務需求，確保線上項目穩(wěn)步推進，協(xié)同打造完整醫(yī)療服務閉環(huán)。

· 富有創(chuàng)新精神，時刻關注互聯(lián)網醫(yī)療前沿動態(tài)，能結合行業(yè)趨勢、醫(yī)院特色、用戶痛點，創(chuàng)新性策劃線上活動、專題內容；過往策劃項目曾引領行業(yè)潮流，引發(fā)廣泛社會關注，為機構帶來顯著品牌效益。

· 應變能力強，面對互聯(lián)網政策調整、輿情危機、流量波動等突發(fā)狀況，能迅速制定應對方案，化解風險，保障線上業(yè)務平穩(wěn)運行。

· 依據(jù)公司 / 醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃，主導線上醫(yī)療服務平臺架構設計，涵蓋官網、APP、小程序等多端布局；規(guī)劃功能模塊，確保線上平臺集預約掛號、在線問診、報告查詢、健康科普、醫(yī)患互動等多元功能于一體，契合用戶便捷就醫(yī)需求。

· 負責線上平臺視覺風格把控，協(xié)同設計團隊打造專業(yè)、溫馨、易用的界面；監(jiān)督頁面制作流程，嚴格把控上線質量，確保平臺兼容性良好，適配多類終端設備，上線初期用戶滿意度達 70% 以上。

· 制定年度、季度、月度線上內容運營計劃，聚焦醫(yī)學科普、疾病防治、專家風采、就醫(yī)指南等核心板塊，組織團隊產出優(yōu)質圖文、視頻、直播等多形式內容，不斷充實線上內容資源庫。

· 運用數(shù)據(jù)分析洞察用戶內容偏好，精準優(yōu)化內容選題、創(chuàng)作風格、發(fā)布時段；定期復盤內容傳播效果，迭代升級優(yōu)質內容，提升內容閱讀量、點贊數(shù)、分享數(shù)等關鍵指標。

· 搭建線上用戶運營體系，規(guī)劃用戶成長路徑，設計積分、等級、會員權益等激勵機制；借助線上渠道精準拉新，拓展患者流量池。

· 負責線上患者社群運營，組建醫(yī)患交流群、康復互助群等社群矩陣；安排專人管理社群，及時解答患者疑問，營造良好社群氛圍，社群轉化率達50% 以上；定期收集患者反饋，為醫(yī)療服務優(yōu)化提供一手資料。

· 制定整合網絡營銷方案，整合線上廣告投放、社交媒體營銷、口碑營銷等多元推廣手段；合理分配營銷預算，監(jiān)控推廣效果，助力打造區(qū)域知名線上醫(yī)療品牌。

· 挖掘醫(yī)院專家資源、特色科室優(yōu)勢，策劃系列線上營銷活動（如義診直播、專家科普講座、健康挑戰(zhàn)賽等）。

· 負責線上運營團隊組建、培訓、考核與日常管理；定期組織內部培訓、分享會，提升團隊專業(yè)技能、業(yè)務知識水平；為團隊成員制定個性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵成員成長。

· 建立完善團隊激勵機制，依據(jù)業(yè)績表現(xiàn)、項目成果公正分配績效獎金；營造積極向上工作氛圍，凝聚團隊向心力，降低人才流失風險。