職位描述
4S店售后咨詢接待客訴處理銷售開拓事故外拓汽車美容汽車保養汽車理賠
崗位職責：
職位福利：五險一金、包吃、績效獎金、包住
1、落實企業有關售后服務方針、政策；
2、制定服務中心發展計劃及所需資源配置；
3、統籌售后服務經營計劃、管理；
4、完成服務中心的經營績效指標；
5、督導客戶抱怨、投訴的處理及重大投訴案件處理；
6、售后服務各部門及員工評核；
7、策劃及執行整體售后服務客戶滿意度；
8、積極開展及推進各項業務工作，控制售后服務和運營成本，完成擬定業務計劃；
9、做好業務統計分析工作；
10、負責業務接待流程的不斷優化與執行力的督導；
11、嚴格控制售后服務中心的服務工作質量及改善計劃的實施；
職位要求：
1、中專及以上學歷、C1及以上駕照，駕駛熟練；
2、可獨立完成對維修顧問團隊的技術支持、現場管理、業務監督推動。
3、具備用戶服務意識、責任心強,并貫徹到日常工作中。
職位福利：五險一金、包吃、績效獎金、包住
工作地點
北京隆晟駿翔汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
張女士/人事經理
當前在線立即溝通
北京哈松聯東晟汽車銷售服務有限公司
北京哈松聯東晟汽車銷售服務有限公司成立于1996年，并于2004年投資建立了北京第一家哈飛汽車集團的品牌A級“4S”店，是“哈飛汽車”的資深經銷商。至今“哈松聯”于本市共擁有具規模的4S店面3家，鈑噴修理廠1家。公司目前擁有員工200余人，是一支具有高素質的專業化人才隊伍。所任職的專業技術人員經過了汽車生產廠家的專業培訓及考核，并取得相關的上崗證書。擁有完善的質量控制和質量管理手段以確保作業質量，并承諾按行業管理要求為用戶提供維修保修服務和質量跟蹤服務。以“舒適的環境，精良的設備，一流的技術，合理的價格。”為每一位客戶提供滿意的服務。北京隆晟駿達汽車銷售服務有限公司（以下簡稱寶駿汽車北京隆晟駿達4S店）是上汽通用五菱汽車股份有限公司（SGMW）在北京的唯一一家經營寶駿品牌汽車全系銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋為一體的4S店。目前，公司擁有職工200余人，是一支經過嚴格培訓的高素質專業化人才隊伍。具有精湛的專業技能，所任職的專業技術人員都經過國家維修行業和生產廠家的專業培訓及考核，并取得相關的上崗證書。公司一貫堅持：“誠信經營、認真負責，持續改進，追求卓越”的質量方針；堅持“以客戶為中心，以市場為導向，以效益為核心，在創新中謀發展”的經營方針來發展我們的事業。公司誠邀有識之士加入團隊，同執夢想，共完大業！有意者請將個人簡歷發至[email protected]，謝謝！
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