400-885-9898
职位描述
主要工作職責：1、策劃各節(jié)假日及主題活動，提交策劃方案并主導實施;
2、與其他部門保持良好的溝通，避免因溝通不暢造成工作脫節(jié);
3、負責前期交房手續(xù)的辦理及二裝期間裝修手續(xù)辦理;
4、建立“一戶一檔”并負責檔案實時的更新，包括但不限于裝修資料的收集、工程問題清單的更新等;
5、協(xié)助工程部二次裝修，并建立空置房的臺賬，不定時對空置房進行巡查;
6、處理一般客戶投訴，做好回訪工作，并實時更新客戶臺賬;
7、定期組織客服部人員(如有客服專員編制)進行客服培訓，包括但不限于禮儀禮節(jié)、專業(yè)技能、突發(fā)事件處理;
8、根據(jù)物業(yè)經(jīng)理制定的月度、季度、年度收繳計劃，督促客服人員進行繳費通知單的派發(fā);
9、編撰客服部工作周報、月報、半年度、年度工作總結(jié)；
10、定期與客服專員(如適用)談心，了解員工的工作狀態(tài)、思想動態(tài)及職業(yè)規(guī)劃，異動人員及時進行報備;
11、負責客服部各項合同的發(fā)起及臺賬的建立，并實時更新合同臺賬;
12、完成上級領導交辦的其它事務
2、與其他部門保持良好的溝通，避免因溝通不暢造成工作脫節(jié);
3、負責前期交房手續(xù)的辦理及二裝期間裝修手續(xù)辦理;
4、建立“一戶一檔”并負責檔案實時的更新，包括但不限于裝修資料的收集、工程問題清單的更新等;
5、協(xié)助工程部二次裝修，并建立空置房的臺賬，不定時對空置房進行巡查;
6、處理一般客戶投訴，做好回訪工作，并實時更新客戶臺賬;
7、定期組織客服部人員(如有客服專員編制)進行客服培訓，包括但不限于禮儀禮節(jié)、專業(yè)技能、突發(fā)事件處理;
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9、編撰客服部工作周報、月報、半年度、年度工作總結(jié)；
10、定期與客服專員(如適用)談心，了解員工的工作狀態(tài)、思想動態(tài)及職業(yè)規(guī)劃，異動人員及時進行報備;
11、負責客服部各項合同的發(fā)起及臺賬的建立，并實時更新合同臺賬;
12、完成上級領導交辦的其它事務
工作地点
西宸春天
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
李女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即沟通
四川鑫泰新實業(yè)有限公司
四川鑫泰新實業(yè)有限公司，起源于1997年，經(jīng)過二十多年的發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為一家在實業(yè)投資、觀光農(nóng)業(yè)、新能源、教育投資、產(chǎn)業(yè)運營等領域快速發(fā)展的民營企業(yè)。公司以實業(yè)投資為基石，深耕房地產(chǎn)、科技、旅游觀光農(nóng)業(yè)，現(xiàn)已形成四川、北京、上海、西藏、貴州、海南等片區(qū)協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。貴陽全國大數(shù)據(jù)中心、農(nóng)風光互補的四川大面山風電場、錦江之春、成都中德職業(yè)學院等項目聲名遠揚。公司以“用心創(chuàng)造品質(zhì)新生活”為企業(yè)宗旨，始終堅持“經(jīng)濟效率、社會效率、生態(tài)效率”三兼顧的經(jīng)營理念。積極踐行新時代發(fā)展理念，以科技振興、教育振興、鄉(xiāng)村振興為己任，為創(chuàng)造新時代品質(zhì)新生活貢獻力量。公司的發(fā)展離不開人才的參與，鑫泰新實業(yè)有限公司真誠地期望社會各界有才有志之士加盟，與我們攜手并進，共創(chuàng)更加輝煌的明天!
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