你需要擁有什么
? 熟悉零售和/或物流方面的流程、工具和工作方式;
? 熟知宜家品牌、宜家文化與價值觀、公司組織架構;
? 了解并擅長安全高效地駕駛和使用叉車,根據宜家規定和當地法律,通過叉車操作員認證;
? 能夠適應快節奏的全渠道工作環境
你的工作職責
? 在指定職責范圍內高效地執行核心流程和支持流程,利用可用的系統和工具,實現高效運營和確保數據完整性。
? 準確、準時地執行所指派的配送業務單位運營職責,為實現最高的商品供應水平做出貢獻。
? 在職責范圍內遵循宜家所有健康、安全與安保規定及要求,積極幫助員工預防與員工、顧客、設備、建筑和宜家產品相關的事故。
? 以簡單、高效、經濟的方式開展工作,運用并分享最佳方案,在所指派的職責范圍內,優化配送業務單位的日常運營工作。
關于這個職能
物流顧客配送及服務(CFF)是實現宜家全渠道零售戰略的基礎。為支持宜家取得業務成果,CFF作為一個完全整合、以流程為導向的組織,采用端到端的方法與合作伙伴一起發展宜家業務,并跨各個職能部門交付成果。
我們致力于在所有接觸點為大眾提供無縫、優質的顧客購物體驗。
作為物流顧客配送及服務組織的一部分,各配送業務單位將通過以下方式為實現這一目標做出貢獻:
? 領導并全面負責所在市場配送業務單位的卓越運營、績效和發展
? 力求以盡可能低的成本實現高績效,并以負責任的方式實現長期盈利,同時創造出色的顧客體驗
? 為配送業務單位的眾多員工提供能促進發展和身心健康的環境。
? 為配送業務單位的補貨流程和顧客訂單配送流程創造條件,確保貨品供應和高效執行。
? 持續改進,確保所有銷售渠道的產品交付,以盡可能低的成本,實現最短的交貨時間、保證貨品供應和質量,從而實現可負擔的價格和盈利