部門內部使用的監視和測量裝置的管理與維護的具體工作;
部門內部數據分析的管理工作(包括數據采集的真實性、數據分析的可靠性和數據分析的實用性);
收集和整理部門內員工的合理化建議,并上報品管部主管批準后組織具體實施工作;
協助上級分析、處理和解決客戶質量問題,滿足內、外部客戶的質量需求,不斷提高產品質量滿意度;
制定新產品質量管理計劃,并監控實施,使新產品質量水平達到預定目標;
及時提供消費產品信息和技術支持,滿足制造、服務部門的信息需求;
通過客戶體驗,掌握客戶需求,在公司內部有效地傳遞客戶的質量需求和產品質量信息。
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