工作職責:
1、負責物業(yè)管理制度、工作流程的建設(shè),并監(jiān)督指導(dǎo)公司制定相應(yīng)的操作規(guī)范。
2、負責物業(yè)服務(wù)體系、服務(wù)標準、檢查體系的建設(shè),并監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)部執(zhí)行相應(yīng)的制度和標準。
3、收集并研究、分享行業(yè)法律法規(guī)、政策、信息等。
4、監(jiān)督、管理相關(guān)分包/維保單位的管理。
5、負責商場秩序維護、保潔、維修等的日常工作考核。
6、負責談判、審定和簽署戰(zhàn)略品牌、主力店物業(yè)管理合同,并監(jiān)督戰(zhàn)略品牌、主力店租賃合同與物業(yè)服務(wù)合同的實施。
7、負責制定公司工程設(shè)備管理制度和標準,監(jiān)督指導(dǎo)制定相應(yīng)工作規(guī)范。
8、負責監(jiān)督指導(dǎo)解決項目建設(shè)過程中的工程遺留問題。
9、負責對公司的設(shè)備維修維護工作給予專業(yè)指導(dǎo)和支持。
10、負責建立商管系統(tǒng)安全管理體系,包括制度、規(guī)范、操作手冊、檢查標準和頻次、獎懲機制等。
11、負責審批和指導(dǎo)公司制定安全管理工作制度、工作計劃及工作方案、建立品質(zhì)安全管理預(yù)案。
12、組織實施商管系統(tǒng)安全管理培訓(xùn),監(jiān)督各公司安全培訓(xùn)執(zhí)行情況。
13、監(jiān)督和指導(dǎo)公司實施重要消防演習、消防聯(lián)動測試:分析地方公司安全管理工作整體情況,并提出系統(tǒng)性解決方案。
14、負責處理商場重大安全事故和各級糾紛、投訴并承擔相應(yīng)消防事故責任。
任職條件:
1、管理學(xué)類。工程學(xué)類專業(yè),大專以上學(xué)歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
2、5年從事物業(yè)管理服務(wù)或相關(guān)經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)流程、政策和法律法規(guī);
4、對物業(yè)管理中的消防、安全、環(huán)境、行政管理、設(shè)備維修養(yǎng)護、商戶服務(wù)管理等有深刻的了解,能獨立開展各部門管理工作;
5、有較強的協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。督促能力,具備全面統(tǒng)籌物業(yè)的管理能力和職業(yè)素養(yǎng),良好的管理理念、服務(wù)意識、應(yīng)急處理能力。