職位描述
CQE客訴英語
招聘要求：
1、大專學歷以上，電子相關專業優先考慮，20-40歲；
2、具備良好的溝通能力、理解能力、表達能力、應變能力和工作執行力，英語口語流利優先；
3、熟悉品質檢驗的基礎技術知識，如：QC七大手法、5W2H等；
4、懂電子廠生產工藝流程，熟悉SMT，回流焊，波峰焊，插件，組裝工藝；
5、有三年以上CQE工程師工作經驗及熟悉相關流程，熟悉控制板行業或者消費電子產品生產工藝流程優先。
工作內容：
1、負責客戶投訴的處理，運用8D手法，會同生產部門做RCCA報告；
2、運用質量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）對產品質量問題進行統計分析處理；
3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性；
4、對客訴產品品質改善措施落實到相應的品質檢驗標準卡中；
5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應的內部標準化作業；
6、熟悉關鍵客戶的產品質量要求；
7、公司或部門主管安排的其他工作。
1、大專學歷以上，電子相關專業優先考慮，20-40歲；
2、具備良好的溝通能力、理解能力、表達能力、應變能力和工作執行力，英語口語流利優先；
3、熟悉品質檢驗的基礎技術知識，如：QC七大手法、5W2H等；
4、懂電子廠生產工藝流程，熟悉SMT，回流焊，波峰焊，插件，組裝工藝；
5、有三年以上CQE工程師工作經驗及熟悉相關流程，熟悉控制板行業或者消費電子產品生產工藝流程優先。
工作內容：
1、負責客戶投訴的處理，運用8D手法，會同生產部門做RCCA報告；
2、運用質量管理工具（QC手法、FMEA、Cpk等）對產品質量問題進行統計分析處理；
3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性；
4、對客訴產品品質改善措施落實到相應的品質檢驗標準卡中；
5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴，落實到本工廠的改善，并變更相應的內部標準化作業；
6、熟悉關鍵客戶的產品質量要求；
7、公司或部門主管安排的其他工作。
工作地點
惠州市創榮發實業有限公司惠陽區三和振業城棠梓嶺
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深圳市創榮發電子有限公司
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職位發布者
李女士/招聘專員
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深圳市創榮發電子有限公司C&D創立于2004年，是智能控制與多媒體消費電子行業領先的企業之一。伴隨市場的高速發展，已發展為集研發、制造、營銷等綜合競爭力于一體的高新技術企業。公司下屬三家子公司：香港創榮發、深圳創榮發、惠州創榮發，致力于為消費者提供一流的相關產品與服務，產品涵蓋傳統/智能遙控器、系統集成（深圳創榮發）；藍牙消費電子、機頂盒與多屏互動終端產品（香港創榮發）等系列，已拓展超過三千個型號品種。現有建筑面積達 21000平方米，員工超過1000人，年產能3500萬套以上。創榮發以設計、產品、規模、服務贏得了多家國際著名廠商的信賴，是行業中少有的通過多家國際著名廠商與品牌體系審核合格的企業，從而成為其研發與制造的戰略合作伙伴，產品 70%銷往國外，服務于世界500強中70%的消費電子類企業。公司分別獲得了 ISO9001：2008質量管理體系和 ISO14001：2004環境管理體系認證，并通過Philips的UAT534、UAT520審核。產品符合歐盟相關環保指令WEEE& ROHS的要求并通過歐盟CE、美國FCC等權威認證以及EICC和BSCI等標準的審核。企業榮譽：2010年3月-獲得《深圳市成長型中小工業企業500強》證書；2009年12月-獲得國家級《高新技術企業》證書；2009年6月-獲得寶安區《首批自主創新型優勢科技企業》證書；2008年1月-獲得深圳市寶安區《民營百強企業》證書；2007年3月-獲得深圳市《高新技術企業》證書；2006年9月-獲得《深圳市民營科技企業》證書。
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