400-885-9898
职位描述
投訴客服
崗位職責(zé)：
1、承擔(dān)集團(tuán)數(shù)字化客戶前臺(tái)服務(wù)的重任，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢。
2、對(duì)相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)，確保客戶能夠熟練使用。
3、專業(yè)、準(zhǔn)確地解答客戶日常應(yīng)用中遇到的問(wèn)題。
4、對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)升級(jí)至二線支持，并做好跟進(jìn)工作。
崗位要求：
1、專科以上學(xué)歷，具備1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，有數(shù)字化領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)聘年齡應(yīng)在45周歲及以下；
2、擁有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、熱情地對(duì)待客戶；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新的應(yīng)用知識(shí)和技能；
4、具備良好的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力，能夠靈活處理各種客戶問(wèn)題；
5、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與二線支持團(tuán)隊(duì)有效配合；
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，能夠承受一定的工作壓力。
工作地点
綿陽(yáng)涪城區(qū)九洲科技工業(yè)園(九洲大道)
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
胡先聰/人事經(jīng)理
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成都九洲電子信息系統(tǒng)股份有限公司
成都九洲電子信息系統(tǒng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）是四川九洲投資控股集團(tuán)有限公司的全資子公司，成立于2006年，注冊(cè)資本11899萬(wàn)元。公司以安全為核心，專注為政府、軍工企業(yè)、科研院所、高校等重點(diǎn)客戶提供信創(chuàng)生態(tài)下的國(guó)產(chǎn)化軟件定制開發(fā)、適配、遷移和驗(yàn)證以及軟硬一體化產(chǎn)品、數(shù)據(jù)安全技術(shù)服務(wù)，主要產(chǎn)品有國(guó)產(chǎn)化網(wǎng)絡(luò)流量分析一體機(jī)、衛(wèi)星安全運(yùn)維與設(shè)備控制一體機(jī)、裝備管理信息系統(tǒng)、裝備維修保障支持系統(tǒng)、態(tài)勢(shì)模擬訓(xùn)練平臺(tái)等。公司是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)、四川省專精特新中小企業(yè)，多次榮獲四川省科技進(jìn)步獎(jiǎng)和四川省專利獎(jiǎng)，具備開展涉軍及信創(chuàng)業(yè)務(wù)的完備資質(zhì)體系。
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