崗位職責:
1.常駐北京或廣州,與客戶進行溝通,了解并掌握客戶需求,然后為客戶提供技術解決方案,包括科技文檔編寫、技術規范制定等。
2.協助研發團隊理解客戶的需求,以確保產品的開發與維護都能滿足客戶的需求。
3.解決在產品使用過程中出現的技術問題,提供必要的支持和技術解決方案。
4.協助公司進行產品的市場推廣,通過編寫科技文檔和技術規范,讓更多的客戶了解和認識產品
5.維護與客戶的良好關系,及時了解客戶的需求和反饋,以提高客戶滿意度。
6.收集和分析行業、競爭對手及客戶的信息,以便為公司的產品研發和戰略決策提供支持。
任職要求:
1. 有較強的責任心和自我驅動力,善于溝通,有團隊合作精神,能在壓力下工作,能夠適應常駐北京或廣州。
2.計算機科學、電子工程、工業電氣自動化、相關工程類專業本科及以上學歷。
3.有3年的表計/終端從業經驗,有撰寫科技文檔和制定技術規范的經驗,熟悉相關技術領域的知識,了解行業動態和趨勢。
4. 了解終端產品開發流程,熟悉科技文檔的編寫和規范,了解相關技術領域的知識。
5.有持續學習新技術和新知識的意愿,能夠根據項目需要調整自己的知識和技能。
6. 需要高度關注細節,確保編寫的技術文檔和規范準確無誤。
7. 保持職業操守,保守公司機密和客戶機密。