崗位發展方向:
1)售后技術支持工程師→售前技術工程師→方案顧問
2)售后技術支持工程師→項目經理
崗位職責:
1、依據客戶需求制定實施方案計劃并實施,保證軟件實施結果;
2、售前項目為客戶進行遠程試用調試,產品功能介紹講解;
3、用戶培訓,跟蹤技術服務結果,達到滿意效果;
4、依據規范要求,完成相關技術文檔撰寫;
5、跟蹤收集客戶及產品問題,對產品優化提出建議。
任職要求:
1、本科以上學歷,理工科背景,計算機相關專業優先;
2、2年以上IT行業技術支持相關經驗,有面向金融客戶、外企客戶經驗優先;
3、善于與客戶溝通,有良好的客戶服務意識,以客戶為本;
4、學習能力強,獨立解決問題能力強,有一定的抗壓能力;
5、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強。
6、可出差者優先考慮。
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