一、網絡管理
1.組織制定管理區(qū)網絡管理制度細則、服務質量考評方案,為區(qū)域網點提供業(yè)務指導和支持,并進行培訓、監(jiān)督執(zhí)行,全面提升網點的服務能力及服務質量;
2.加強對管轄區(qū)域內網點基礎培訓工作,提高網點從業(yè)人員的業(yè)務技能和整體素質,為提高服務質量奠定基礎;
3.負責對本管區(qū)內下屬區(qū)域公司及加盟網點的檢查、監(jiān)督等相關工作
二、終端管理
1.管理所轄地區(qū)終端發(fā)展工作,根據總部政策要求拓展圓通覆蓋率;
2.負責終端模式布局、門店選址、終端網格化管理等工作;
3.負責圓通末端運營管理,如媽媽驛站、菜鳥驛站、自提柜等工作;
三、營銷管理
1.負責本區(qū)域內市場推廣、大客戶營銷、網絡營銷相關管理和監(jiān)督工作;
2.負責指導開展本管理區(qū)市場推廣、調研、分析等工作,按照總公司統(tǒng)一工作部署及要求,落實進市場、新產品推進、新業(yè)務拓展等相關工作;
3.指導本管理區(qū)內大客戶開發(fā)和管理工作,協助下屬公司和加盟網點開展大客戶開發(fā)、管理和客情維護。完成總公司各項工作任務及銷售目標。以公司整體客戶服務制度和流程為基礎,結合管理區(qū)業(yè)務發(fā)展情況,負責建立健全管理區(qū)客戶服務體系;