工作職責:
1、負責系統安裝、調試、數據遷移、數據備份、產品升級等工作;
2、負責后端移交到現場的產品功能、問題、兼容等符合用戶現場應用場景的測試驗證工作和形成驗證性的文檔報告;
3、負責實施現場問題技術處理、排查及按照流程處理規范進行反饋;
4、負責為客戶提供現場駐場服務,且根據合同為客戶提供現場支持和日常維護工作;
5、協助項目經理完成項目交付;
6、協助項目經理編寫系統安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助文檔、用戶培訓等手冊。
任職資格:
1、統招本科及以上學歷,計算機類相關專業優先;
2、具備一年及以上軟件項目實施運維相關工作經驗,熟悉政府/央企/金融/jun工等大行業類客戶;
3、熟悉軟件測試理論和方法,能夠熟練應用多種測試工具;
4、熟悉TCP/IP等網絡協議,熟悉Linux系統的體系結構,掌握WINDOWS NT/XP/win7/win8操作系統, 熟悉操作系統的配置和管理;
5、有較強的溝通協調能力和服務意識,能夠運用策略說服和影響客戶、結果導向;
6、能夠根據項目需要出差或常駐客戶現場。
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