職位描述
管理經驗服務經驗
一、崗位要求：
1.制定與貫徹客戶服務理念與宗旨，建立與維護客服服務體系。
2.制定服務管理工作計劃、工作流程，建立服務工作規范和考核標準。
3.采取有效措施提升客戶服務質量，提升客戶滿意度。建立客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋。
4.組建優質的客戶服務團隊，招聘、培訓、激勵、考評客服人員。
5.領導交代的其他工作。
二、任職資格
1.中共黨員優先，要求大學專科或以上學歷 。
2.年齡要求在 30周歲或以下，性，身高 165cm 或以上，形象氣質佳。
3.具有五年或以上會務保障工作經驗及團隊管理經驗，有較強的溝通協調能力以及團隊意識。
4.具備團隊建設能力、執行能力、創新能力，具有較強的服務保障意識。
5.要求客服及展廳經理須經過保密教育培訓，取得保密行政管理部門頒發的保密工作崗位資格證書或保密員資格證書優先。
6.工作地點：廣州海珠
7.提供住宿工作餐，購買五險一金，月休8天。薪資6-7K。
工作地點
萬勝圍(地鐵站)
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職位發布者
黃女士/招聘經理
昨日活躍立即溝通
廣電城市服務
廣州廣電城市服務集團股份有限公司（簡稱“廣電城市服務”）是廣州市屬國企廣州無線電集團成員企業之一，其前身為廣州廣電物業管理有限公司，于1998年成立，具備國家物業管理一級資質，是國內首家加入物業管理國際金鑰匙聯盟的企業，為高新技術企業。廣電城市服務定位為“現代城市服務平臺集成商”。公司以“志在讓城市更美好”為企業使命，秉承標準化、專業化、高端化、信息化、資本化的“五化”發展戰略，全面打造自建、自營城市服務信息化平臺、軟實力平臺、供應商平臺、品質服務核心平臺、增值服務發展平臺，關聯業務孵化平臺六大業務平臺，持續輸出與孵化不同領域、不同類別的標準化、可復制化產品包，進一步增強與消費者、供應商、合作者的多方面關聯，創造共創共享的生態圈，讓現代城市服務“廣電模式”成為引領和潮流。經過二十年的發展，目前，廣電城市服務的服務范疇涵蓋基礎物業管理、粵港澳大灣區城市群服務、大型新城片區運維管理、政府機構及國企事業單位、城市形象展示館、博物館、社會教育機構、大型交通樞紐、產業園、高校等多種業態，管理服務城市已遍及全國20多個城市，管理服務面積超過4500萬平方米，是國內最具競爭力的現代城市服務管理企業之一。Normal07.8磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONENormal07.8磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONEMicrosoftInternetExplorer4
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