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主要職責/職責

（1）CCI計劃的卓越運營:
通過系統(tǒng)中的照片審核和檢查輪胎更換的有效性
識別異常操作并向相關團隊報告
與呼叫中心機構(gòu)協(xié)調(diào)，或直接致電銷售團隊，警告零售商/銷售
其他與延長保修期照片檢查有關的事項
為日常平臺/應用程序的運行做出貢獻，包括數(shù)據(jù)更新、流程控制和結(jié)果反饋
（2）微信小程序卓越運營:
微信小程序中消費者會員系統(tǒng)的管理
在微信小程序中定期更新條款和協(xié)議
消費者評論和評論標簽的管理
微信小程序中車輛和輪胎匹配的管理和后臺維護
CCI3中角色、權限和用戶列表的日常管理
解釋新功能的邏輯和細節(jié)，以指導客戶更好地理解和使用平臺/應用程序
（3）日常業(yè)務任務:
組織現(xiàn)有的SOP流程，參與部門效率提升計劃
參與UAT，熟悉相關平臺的邏輯
參與部門和項目會議，接受部門經(jīng)理指定的其他任務

優(yōu)先考慮1-3年的工作經(jīng)驗，以及至少1年與數(shù)字平臺運營相關的工作經(jīng)驗。

優(yōu)先考慮有平臺審核和電話客戶服務經(jīng)驗的候選人。
本科以上學歷，統(tǒng)計學、計量經(jīng)濟學、數(shù)學、計算機科學專業(yè)優(yōu)先有效的跨部門溝通技巧，英語流利者優(yōu)先。
創(chuàng)造性地解決問題的能力。
認真負責的工作態(tài)度。