崗位職責:
1、團隊組建:負責招募、組建、培訓及管理三嫂零工服務團隊,并創建、維護三嫂工作群;
2、機制建設:制定拉制裂變激勵制度,快速完成服務人員資源庫建設;
3、業務銷售:負責三嫂業務內銷及外拓,拓寬訂單需求獲取渠道(簽約其他物業及家政機構工作人員為代理);
4、需求收集:負責所轄單位業主家政服務(保姆、月嫂、育兒嫂、養老護理)需求的收集;
5、客戶成交:負責客戶需求分析,服務人員匹配,咨詢轉化,完成銷售;
6、客滿服務:負責中介保姆入戶服務跟進,服務質量跟蹤,及時處理客訴,確保滿意度。
任職要求:
1、專職從事家政“三嫂”業務3年以上;
2、有豐富的客戶資源及服務人員資源;
3、能獨立開展“三嫂”業務培訓;
4、大專以上學歷;
5、年齡25-40歲;
6、能使用辦公軟件,懂運營管理優先。