崗位職責:
1. 根據(jù)客戶需求擬定投保協(xié)議
2. 制作員工手冊和宣講PPT,并根據(jù)客戶需要召開客戶宣講會
3. 季度制作理賠報告和服務報告
4. 做好客戶服務,包括接聽客戶的電話、解答客戶/HR的疑問、協(xié)助解決客戶投訴等
5. 根據(jù)客戶需求,協(xié)調(diào)提供其他保單增值服務,如年度體檢、健康講座的安排等
6. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,定期向客戶推送健康相關資訊
7. 根據(jù)保單的實際情況,在保單到期前與客戶洽談續(xù)保事宜
職位要求:
1. 大學本科學歷,海外留學背景優(yōu)先
2. 1年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗
3. 能熟練應用Office辦公軟件,一定的英語聽說讀寫能力
4. 性格開朗、良好的表達溝通能力、較強的自我驅(qū)動力及服務意識,能承受一定壓力
5. 相貌端正,且有一定的親和力,有責任感(zhòng)n
職位福利:績效獎金、年底雙薪、定期體檢、員工旅游、補充公積金、補充商業(yè)保險、交餐補貼、公司平臺好