崗位職責:
1、協助總經理制定售后服務業務戰略及發展規劃并負責實施;
2、對售后部的業績負責;
3、監督車間、配件倉庫和維修接待的運營,確保符合品牌標準;指導和監督售后服務部人員和設施的調配和使用 ;
4、在客戶滿意度報告的基礎上,實施改善措施,開發客戶關懷計劃;
5、分析當前市場份額和客戶車輛保有量;
6、根據下屬能力和經銷商需求情況,激勵下屬并幫助其成長;
任職要求:
1、大專以上學歷,4年以上汽車售后管理經驗,48歲以下;
2、具備一定的汽車專業技術知識,熟悉售后服務業務流程;
3、具備管理技術業務或汽車行業內整個服務業務的經驗;
4、具備完備的商業管理知識,包括市場知識和財務控制知識;
5、具備完備的品牌產品知識;
6、具有良好的團隊協作精神和服務意識;
7、具有豐富的汽車維修與市場營銷經驗,能有計劃性的開辟新客戶;
8、具有出色的生產管理能力,較強的組織管理掌控能力;
9、為人正直、作風嚴謹、具有創新精神及良好的職業素養;
10、 有飽滿的工作激情、企業忠誠度高,能接受并貫徹執行公司的企業文化和各項規章制度;
11、熟練運用現代辦公室系統軟件。
職位福利:績效獎金、年終分紅、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節日福利、五險一金
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