崗位要求
1高中以上學歷。
2.有1年以上客房工作經驗。
3.持有酒店英語初級證書,可合理的為解決客人問題。
4.身體健康,相貌端正。
5.接受過正規客房服務工作培訓。
崗位職責
負責客房區域的衛生清潔及客房服務工作;負責班組的企業文化學習和業務培訓工作;負責班組員工工作質量的檢查、督導和評估。
崗位職責:
1、班前會:注意做好記錄,并簽收任務單、反饋單。
2、打掃房間衛生:嚴格按照做房的程序,依次打掃VIP房、掛牌房、空房、故障房。
3、巡樓:①查看有無掛在門口要洗的客衣。②有無掛牌打掃的房間和住客房未關緊房門的情況。
4、離店查房:接到臺班通知客離店信息后立即查房。檢查客人遺留物查房完畢,立即將查房結果通知臺班。
5、夜床服務:到臺班處領《夜床服務表》,核對房燈,確認客人是否在房間,如在房間請臺班幫助確認。
6、收拾班后工作。
7、根據上級提供的個性化信息對客人提供相應的服務。
8、根據部門周期工作每天進行。
9、為客人用心做事。
福利待遇
薪酬補充說明:(1)除基本工資和獎金外,有150-450元的崗位補貼。(2)外語補貼:A級 15元/天;B級 10元/天。
食宿條件:提供食宿
非青島籍應屆外地生源大專及以上畢業生可以辦理青島落戶。
職位福利:五險一金、包吃、帶薪年假、帶團隊、免費停車