崗位職責(zé):
1、線上線下產(chǎn)品策略制定:根據(jù)平臺(tái)系統(tǒng)特性和業(yè)務(wù)需求,制定并執(zhí)行平臺(tái)系統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略,以提升平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行效率和用戶滿意度,加強(qiáng)與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的合作,引領(lǐng)并支持業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的優(yōu)化和改進(jìn),提升系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的賦能作用。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)優(yōu)化整體工作:包括不限于與外包團(tuán)隊(duì)對(duì)接協(xié)調(diào)掌控整體進(jìn)度,保證平臺(tái)按期交付和優(yōu)化迭代,確保用戶體驗(yàn)流暢極簡(jiǎn),完成從能用到好用到管用必須用的過(guò)程。
3、用戶需求管理:負(fù)責(zé)管理用戶基于系統(tǒng)功能及業(yè)務(wù)變化帶來(lái)的需求,負(fù)責(zé)組織需求數(shù)據(jù)分析工作。
4、用戶體驗(yàn)管理:深入理解用戶需求和痛點(diǎn),引領(lǐng)系統(tǒng)功能的優(yōu)化改進(jìn),以提高用戶體驗(yàn)和滿意度。
5、線上活動(dòng)策劃與執(zhí)行:主導(dǎo)設(shè)計(jì)并執(zhí)行各種系統(tǒng)使用活動(dòng),如系統(tǒng)使用培訓(xùn)、系統(tǒng)使用分享會(huì)等,以提高用戶的系統(tǒng)使用能力和活躍度。
5、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化:運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,對(duì)系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的優(yōu)化空間,以數(shù)據(jù)為依據(jù)推動(dòng)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。
6、市場(chǎng)和競(jìng)對(duì)調(diào)研:定期進(jìn)行用戶和競(jìng)品系統(tǒng)調(diào)研,保持對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳感知,引領(lǐng)系統(tǒng)的市場(chǎng)定位和策略調(diào)整。
7、系統(tǒng)推廣與培訓(xùn):主導(dǎo)系統(tǒng)在內(nèi)外部的推廣使用,以及新功能的培訓(xùn)推廣,提高系統(tǒng)的使用率和影響力。
任職資格:
1 . 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、5年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),2年以上的產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。
3、有業(yè)務(wù)變革項(xiàng)目或企業(yè)轉(zhuǎn)互聯(lián)項(xiàng)目參與經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者可優(yōu)先考慮。
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