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工作任務(wù)：

1、主持日常管理工作,根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施； 2、對公司和業(yè)主雙方負責(zé)和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行； 3、負責(zé)召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案；若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報； 4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行；對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié)、學(xué)習(xí)，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報； 6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改； 7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預(yù)算； 8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況； 9、負責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定； 10、負責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作； 11、負責(zé)外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。

任 職 資 格:

1、大專及以上學(xué)歷； 2、5年以上行業(yè)工作經(jīng)驗，同崗位工作3年以上工作經(jīng)驗； 3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理和國家有關(guān)法律法規(guī)； 4、了解公司的質(zhì)量方針和目標，并善于將其分解為本部門的質(zhì)量目標； 5、熟悉本管理處各崗位的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和質(zhì)量控制規(guī)范，能在實踐中認真貫徹執(zhí)行；熟悉物業(yè)建設(shè)規(guī)劃及管理知識； 6、具有很強的語言表達能力和文字組織能力；計算機知識，熟練使用辦公軟件；掌握基本的財務(wù)知識； 7、能夠有效地組織協(xié)調(diào)和調(diào)動部門內(nèi)部和外部員工的積極性，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理。