崗位職責:
1、負責汽車售后服務全業務管理工作,對北京主機廠接待流程標準化負責,通過拓展基盤,達成目標產值效益。
2、負責制定年度、季度、月度售后產值分項達成計劃,并跟進計劃的貫徹落實情況。
3、對事故車開拓、大客戶開發及重要客戶維系負責。
4、督導售后服務、車間、配件等部門的日常工作,定期召開有關會議,發現問題、分析原因,采取有效措施。
5、貫徹落實公司下達的售后成本管控目標。
6、推動安全生產、文明生產,改善勞動條件,確保無安全責任事故。
7、負責推動售后全體員工的職業培訓和發展計劃,滿足崗位需要。
8、組織落實售后營銷活動、滿意度提升改善及售后效益分析工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,汽車行業相關專業畢業。
2、5年以上汽車維修經驗,至少2年服務經理以上從業經驗。
3、具有扎實的汽車方面的專業知識,熟悉了解汽車維修與服務市場。
4、熟悉汽車維修服務流程及相關的財務、保險、客戶管理知識。
5、具有較強的計劃、組織、協調和管理能力,熟練掌握計算機,有駕駛執照。