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更新于 1月11日

阿拉伯語客服專員

8千-1.2萬
  • 北京朝陽區
  • 國貿
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

阿拉伯語客服CATTI阿拉伯語三級筆譯CATTI阿拉伯語資深翻譯CATTI阿拉伯語三級口譯口譯阿拉伯語專業四級CATTI翻譯資格證
1. 診所熱線電話的接聽,為客戶做好預約、答疑、記錄、回訪以及投訴處理等工作。
2. 通過電子郵件、微信等信息平臺解答客戶咨詢,預約等解決問題反饋。
3. 客戶的接待導診,并為其做好登記建檔等工作。
4. 檢查前臺工作區域,各類物品的補充及維護。
5. 熟悉保險福利以及相關看診流程,從客戶服務角度為客戶處理保險相關事宜。
6. 大客戶關系的管理,熟悉客戶資料以及情況,隨時進行回訪以及關系維護。
7. 及時將客戶反應的問題反饋至相關部門,并協助跟進
8. 熟悉診所業務及產品,尤其新推出的產品及服務。
9. 整理總結客戶數據,保持數據完整性。并且分析客群結構、客訴問題,匯報數據并提出改進意見。
10. 完成領導交辦的其他工作。

任職要求:
1. 語言要求:雙語工作,阿拉伯語/英語/其他小語種可作為工作語言流利使用
2. 專業要求:臨床/臨床或護理專業優先
3. 學歷要求:統招大專及以上學歷
4. 計算機水平:熟練操作辦公自動化設備及office軟件
5. 學習能力強,工作效率高,具有良好的職業素質和溝通能力,具有凝聚力和向心力。


職位福利:排班制、餐補、補充醫療保險、帶薪年假、五險一金


職位亮點:帶薪年假,五險一金,補充醫療保險

工作地點

維世達診所(北京嘉里中心店)嘉里中心三層

職位發布者

陶女士/HR

立即溝通
公司Logo北京市維世達德聯企業管理咨詢有限公司維世達診所
維世達診所成立于2000年,位于北京市朝陽區光華路1號,北京CBD核心區的嘉里中心內。是一所醫術優良、溫馨舒適、管理先進的國際標準化醫療服務機構。采納國際通行的“全科、全程、全日”醫療服務模式,以人為本,以健康為中心,選聘高素質的中外醫護人員,提供與國際接軌的高質量、綜合醫療保健服務。維世達診所現開設全科、婦科、兒科、口腔科、精神心理科、理療及運動醫學科、專家會診、傳統中醫等多個醫療服務項目。另有彩色超聲檢查、X光影像、心電圖等多種輔助檢查手段和生化、免疫、血液等實驗室檢查服務。維世達診所在提供各種專業醫療服務的同時,進一步擴展服務項目,例如:緊急救援及醫療包機轉運、急救培訓及各種健康講座、企業醫務室外包、高端醫療保險代理服務等相關醫療外延服務。維世達診所提供24小時醫療服務,采用電話預約方式,更加方便您的就醫;提供中文、英語、日語、韓語等多語種服務,輕松跨越語言障礙。維世達診所采用與國際接軌的保險直付體系,與60多家海內外保險公司簽訂了醫療費用直付協議,提供非現金直付服務,最大程度地為您提供便利。維世達診所于2012年3月全新升級到嘉里中心商場三層。將為您提供更加全面、優質的24小時國際化醫療服務。為方便客戶的就診,維世達診所與國外多家保險公司建立了直接結算業務,包括:美國的TIE CARE保險公司、CIGNA保險公司、Aetna life& Casualty(Bermuda), Ltd.、AIA(only for PWC members)、American Foreign Service Protective Association(AFSPA)、英國的BUPA國際保險公司、WILLIAM RUSSELL保險公司、EXPACARE保險公司、愛爾蘭、德國ALLIANZ國際保險公司、芬蘭If Industrial Insurance Ltd.保險公司、日本華泰保險經紀有限公司、AXA Assistance保險公司、上海威爾比醫療咨詢有限公司、Prestige International。只要您投保的保險公司在我們的直接結算業務名單內,每次就醫后,您就只需親筆簽字,我們會直接與您的保險公司結算醫療費用。欲知詳細,請點擊維世達診所的網頁:www.vista-china.netVista Medical Center is a privately owned international clinic, conveniently located in the heart of the Central Business District, in the Kerry Center close to the World Trade Center.Opened in 2001, Vista’s international medical staff and local specialists offer high-quality medical, dental, physiotherapy and mental health care to expatriates, Chinese nationals and their families.We look forward to discussing your healthcare concerns and providing you with comprehensive care 24/7 all year round.
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