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客戶服務與管理經理后備干部(2025應屆生)

5000-8000元
  • 青島黃島區
  • 經驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服售前客服網絡客服電子商務在線醫療醫藥制造
1.負責公司電商平臺的在線服務,以感動客戶為原則接待客戶的在線咨詢,解答客戶問題,文明用語,禮貌待客,提供專業健康咨詢服務,滿足客戶購藥需求,樹立專業的品牌形象。 2.掌握產品基本信息(包含產品商品名、通用名、規格、適應癥等說明書中的內容)、優勢特色、病癥的病因發病機制、產品治療病癥的作用機理,以及當日活動方案價格等信息。 3.處理店鋪的訂單售前、售中、售后的各項工作,例如客戶的退換貨、定時審核訂單等工作。 4.維護好客戶關系,開發潛在的客戶群體,提升客戶的回購率。 5.對日常工作中出現的問題做好記錄,將問題按公司制度分類進行處理。
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工作地點

山東省青島市黃島區膠州灣西路1377號

職位發布者

劉楊/招聘經理

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青島東海藥業有限公司位于青島西海岸新區,是專業創研、生產微生態新藥的國家級高新技術企業,擁有我國首個國家地方聯合醫用微生態制品工程研究中心,也是國家發改委支持建設的我國首個國家微生態藥品產業化示范工程基地,是國家知識產權優勢企業,擁有博士后科研工作站。二十多年來,青島東海藥業致力于人體微生態藥品(產品)的創研與生產,先后榮獲4個國家重點新產品、4個國家高新技術產品、2個國家火炬計劃項目的支持。迄今已申請微生態新藥發明專利70余項,獲授權21項,其中獲美國微生態新藥發明專利2項,主持完成了5項微生態藥品863計劃,創研了我國微生態藥品總數的1/3,并全部實現了產業化,主持制定了6個微生態藥品的國家標準。上市銷售的阿泰寧、寶樂安等微生態藥品已為包括世界雜交水稻之父袁隆平院士等數百萬患者解除了遇冷受涼瀉、喝酒瀉、辣火鍋瀉等腸易激綜合征及慢性腹瀉的痛苦,贏得了袁隆平院士等廣大患者、專家的高度認同。并榮獲青島市技術發明一等獎和山東省科技進步一等獎。 2019年東海藥業獲得了山東省重大新藥創制攻關項目支持經費1800萬元,目前正在開展著抗腫瘤等多項1.1類新藥的研制,并已獲得一項1.1.類新藥的臨床研究默認許可,是我國微生醫藥態領域的領航者。
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