工作內容:
1、負責江蘇省內的客戶端技術服務工作:儀器的裝機、客戶培訓、售后技術支持、臨床結果解讀、試劑性能驗證及比對試驗等工作;
2、配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;
3、提供公司產品的技術咨詢和培訓;
4、解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;
5、定期對主要客戶進行技術巡防,并與其建立良好的工作關系;
6、收集產品信息和用戶反饋,定期及時向上級反映;
7、協助做好客戶儀器與試劑使用培訓和使用情況跟蹤。
任職要求:
1、統招本科及以上學歷,生物工程、生物技術、醫學檢驗等相關專業;
2、至少2年以上從事體外診斷行業 化學發光設備的應用工程師工作經驗;
3、熟悉檢驗科免疫室各個項目臨床知識及方法學原理;
4、了解醫療器械相關法規和標準(如:FDA、CE、ISO13485等);
5、良好的溝通能力,能夠與客戶、銷售團隊及各部門有效協作;
6、較強的客戶服務意識,能夠耐心解答客戶問題;
7、具備團隊合作精神,能夠適應多任務工作環境;
8、能夠適應出差,為客戶提供現場支持及協助銷售做好技術支持;
9、可接受優秀應屆生。