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工作職責：
1. 統籌管理部門運營數據整理、統計與分析；
2. 管理和優化客服運營的各種關鍵指標數據報表輸出（如日報，月報，季報等）；
3. 指導數據團隊開展客戶體驗相關的專項分析挖掘和數據分析相目的跟進；
4. 主動發現部門各團隊數據指標的異常波動，分析挖掘根本原因并匯報；
5. 基于部門日常指標監控體系，及時發現與定位問題，同步給業務團隊；
6. 持續提升數據團隊對數據智能工具的深入應用及引進新的智能工具；
7. 管理和監督部門所使用的系統后臺的相關設置，確保數據運營的準確性和完整性。
任職要求：
1. 1-3年或以上商業分析、數據分析相關工作經驗，對汽車租賃行業感興趣，熟悉數據分析與智能報表工具的應用，有相關項目管理經驗；
2. 快速理解業務，對業務邏輯和數據變化敏感，具備優秀的邏輯分析能力；
3. 優秀的溝通表達能力，敏銳的洞察力、解決問題能力和自主學習能力；
4. 熟悉主流BI工具應用，需精通1-2項智能報表及分析工具如Excel、python、SQL、PowerBI、Tableau、eCharts等；
5. 掌握SQL Server、Oracle等主流數據庫和結構化查詢語言的應用能力。