崗位職責:
1.負責IT網絡運維類服務項目的實施管理,制定和實施項目計劃,推動項目進程與關鍵決策的實施,保持與客戶方的良好關系,解決項目中出現的各種問題,包括清晰定位客戶需求的談判與溝通,確保及時提交項目成果以及所負責項目的目標達成。
2.負責項目團隊管理,確保項目組內員工的工作效率與工作質量以及項目團隊的有效合作,包括考勤管理、績效管理以及人員組織協調;
3.有效進行項目資源與成本的管理,建立和實施項目質量保證制度,進行風險評估和風險管理,定期對項目的進展情況進行統計與分析,及時、準確、有效地完成項目的各周期分析報告(日、周、月、季、年),滿足項目各干系人的需要;
3.負責客戶滿意度管理,滿足客戶各項工作要求,確保客戶滿意度。
任職要求:
1.大學專科以上學歷,有5年以上IT服務相關工作經驗,從事過3年以上運維維保項目管理工作,有項目管理相關認證者優先;
2.熟悉IT運維項目管理工作(項目交接,運營管理,團隊管理);
3.具備一定的維保運維專業技術包括網絡、PC、安全設備等;
4.具備優秀的口才表達和交流能力,同時具備很高的寫作能力;
5.應具備跨不同部門和外部業務伙伴的溝通協調組織經驗;
6.具備itil、PMP證書優先;