職位描述
軟件產(chǎn)品
崗位職責(zé)：
1、分揀處理客戶服務(wù)平臺上的客戶提問，跟蹤問題處理情況，確保客戶及時(shí)得到回復(fù)；
2、總結(jié)常見問題，分享至客戶服務(wù)平臺；
3、根據(jù)客戶實(shí)際情況，針對性的進(jìn)行知識推送，提高客戶滿意度。
1、分揀處理客戶服務(wù)平臺上的客戶提問，跟蹤問題處理情況，確保客戶及時(shí)得到回復(fù)；
2、總結(jié)常見問題，分享至客戶服務(wù)平臺；
3、根據(jù)客戶實(shí)際情況，針對性的進(jìn)行知識推送，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、較強(qiáng)的溝通能力，良好的書面表達(dá)能力、解決問題能力；
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4、熟悉MYSQL、SQL2005、ORACLE等數(shù)據(jù)庫其中一種或多種。
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、較強(qiáng)的溝通能力，良好的書面表達(dá)能力、解決問題能力；
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4、熟悉MYSQL、SQL2005、ORACLE等數(shù)據(jù)庫其中一種或多種。
工作地點(diǎn)
創(chuàng)新谷1
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職位發(fā)布者
梁女士/人力資源
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濟(jì)南北海軟件工程有限公司公司簡介公司成立于2010年10月，位于中國（山東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)濟(jì)南片區(qū)（高新區(qū)軟件園周邊）。濟(jì)南北海擁有一支技術(shù)出眾、熟知中日兩國軟件開發(fā)模式的工程師團(tuán)隊(duì)。自成立以來，濟(jì)南北海已經(jīng)承擔(dān)了日本以及多家國內(nèi)企業(yè)的各種類型的人才派遣、項(xiàng)目外包及委托開發(fā)項(xiàng)目。尤其擅長WEB開發(fā)WINDOWS應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與生產(chǎn)管理類系統(tǒng)開發(fā)。以高度的靈活性和挑戰(zhàn)精神在最短的時(shí)間內(nèi)應(yīng)對客戶的需求，努力為客戶提供最合適的人才服務(wù)和完善的技術(shù)服務(wù)，以“專業(yè)、迅速、守信”為宗旨，一步一個(gè)腳印發(fā)展成為濟(jì)南外包行業(yè)內(nèi)頗具影響力的企業(yè)。我們的團(tuán)隊(duì)我們是一支專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。十年磨一劍，一步一個(gè)腳印。我們是一支年輕的團(tuán)隊(duì)。我們是一支團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。我們堅(jiān)信，只有團(tuán)結(jié)，才能戰(zhàn)無不勝攻無不克。我們是一支有夢想的團(tuán)隊(duì)。我們來自五湖四海，因?yàn)橐粋€(gè)共同的夢想:做一家真正優(yōu)質(zhì)的IT行業(yè)服務(wù)提供商，為客戶提供最專業(yè)的技術(shù)和人力服務(wù)。
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