職位描述
技術溝通售后服務設備安裝調(diào)試維修
崗位職責：
1.及時響應本區(qū)域內(nèi)所有客戶的日常服務需求，包括設備的安裝、維護、維修等；
2.收集和整理服務客戶的工程技術問題，及時反饋給區(qū)域主管并跟蹤問題的處理；
3、新設備、工藝、墨水、軟件的測試工作；
4.不斷學習服務技能，提升工程師的服務意識、規(guī)范性和工作效率，提升區(qū)域客戶服務滿意度；
5.協(xié)調(diào)并處理好客戶關系，并對區(qū)域主管指定的重點客戶進行定期回訪，了解客戶需求與信息并及時反饋給主管。
技能要求：
1、有機械、電子、自動化、輕化等專業(yè)背景；
2、有售后服務、機電設備維修經(jīng)驗優(yōu)先；
3、吃苦耐勞，能適應出差，具備良好的溝通能力，有責任心，愛崗敬業(yè)；
4、熟悉基本的機械、電氣基本知識和操作，能獨立完成常見的機械組裝和電氣維護；
5、具備較強的動手能力和學習能力。
工作地點
杭州宏華數(shù)碼科技股份有限公司濱盛路3911號宏華數(shù)碼大廈
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杭州宏華數(shù)碼科技股份有限公司杭州宏華數(shù)碼科技股份有限公司（簡稱宏華數(shù)科，股票代碼688789）成立于1992年，專業(yè)從事數(shù)碼噴印技術與設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務支持，產(chǎn)品和解決方案主要應用于紡織、印染、廣告、家居、個性化設計等相關場景，在細分賽道領域居于國內(nèi)龍頭地位，研發(fā)技術及產(chǎn)業(yè)化實力已達到國際領先水平，公司業(yè)務遍布東亞、東南亞、南亞、中東、歐洲、南美等全球多個地區(qū)。宏華數(shù)科矢志不渝地專注于數(shù)碼噴印整體解決方案的研發(fā)，分別與美國、中國等多所重點大學及科研機構長期合作，在上海、杭州、蘇州設有研發(fā)及生產(chǎn)基地。宏華數(shù)科先后榮獲國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)認定項目，承擔國家863計劃研究項目，承擔“十五”期間國家高技術產(chǎn)業(yè)化示范工程項目，并被指定成立“國家數(shù)碼噴印工程技術研究中心”項目。宏華數(shù)科已于2021年成功登陸科創(chuàng)板上市，股票代碼688789，上市后公司發(fā)展進程明顯加速，杭州富陽生產(chǎn)基地一期項目即將投產(chǎn)，熱烈歡迎優(yōu)秀的您加盟共創(chuàng)共享，共譜“宏圖大展，華彩未來”的新篇章！※※加入宏華您將收獲※※ü廣闊且可長久發(fā)展的行業(yè)及富有競爭力的薪酬ü五險一金ü法定假日/帶薪年休假ü節(jié)假日福利ü工會團建/年度旅游ü年度體檢ü技術/管理/教練多崗位發(fā)展通道ü股權激勵（關鍵崗位）
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