崗位職責:
1.作為客戶端質量對接窗口
-快速有效的響應客戶
-接受客戶的需求,并對需求梳理和轉化,最終反饋給客戶
-建立和維護與客戶的良好合作關系,提升客戶滿意度
2.負責零公里和市場問題的解決閉環
-建立、維護客戶端質量問題清單
-根據問題優先級,推動問題分析
-跟進問題解決狀態,按客戶要求提供分析報告或8D報告
-需要時組織內部研發、項目、質量、工藝和生產等部門共同解決問題
3.負責客戶端質量表現的監控和反饋
-匯總統計各客戶或機型的零公里、IPTV等指標
-對客戶端問題進行數據分析,確定改善方向
4.負責內外部例行工作
-例行或專項質量會議的組織
-客戶審核的配合
-客戶端例行匯報、特定活動的實施
5.領導交辦的其他工作
任職要求:
1.電氣、電力電子相關專業,本科及以上學歷,3年以上客戶質量管理工作經驗
2.具備組織協調能力
3.完整、思路清晰的報告能力
4.熟悉IATF16949質量體系標準,了解國內主流主機廠客戶質量要求
5.掌握QC七大手法、APQP、PPAP、8D、5why、FTA等質量工具
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