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職位概述：

運營經理是連接商戶與公司的重要橋梁，負責商業運營期間各類事宜，是保障和提升項目整體運營效益的關鍵

主要職責：

1、租金催繳： 根據合同編制詳細租金催繳計劃，每月遞送租金賬單及發票等文件，完成租金收繳工作。

2、客戶維護：日常負責完成項目內客戶關系維護工作，包括但不限于日常拜訪、解決客戶訴求、配合組織節日活動等。

3、日常巡查：制定日常巡查制度及手冊，負責督導項目安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理、商業活動管理等工作，完成項目內日常巡視，發現問題及時對接物業進行整改。

4、臺賬建立：建立各類臺賬、檔案管理等制度及手冊，督導完成項目合同臺賬、來電來訪登記、線上數據統計系統錄入及相關文件的檔案管理，確保檔案整齊有序。

5、運營優化：監控招商運營數據，分析商戶業績，提出并實施運營優化方案，提升項目出租率與租金收益。

6、團隊協作與培訓：領導運營團隊，提升團隊專業能力，營造積極向上的工作氛圍。

任職要求：

年齡要求：35歲及以下

教育背景：本科及以上學歷，市場營銷、商業管理、經濟學等相關專業優先。

工作經驗：至少3年以上同崗位商業地產運營或相關領域工作經驗，3萬平米社區商業運營經驗者優先。

專業能力：具備出色的市場分析、人際溝通、項目管理與團隊協作能力。

技能要求：熟練使用Office辦公軟件，了解商業地產運營管理流程與法律法規。

個人素質：良好的溝通協調與人際交往能力，高度的責任心與團隊合作精神，能夠承受工作壓力。