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1.接待服務，根據(jù)客數(shù)引導茶客安排相應的包間或座位，確保顧客得到及時、恰當?shù)慕哟?div> 2.熟練掌握各類茶品、飲品知識和價格，向顧客介紹并推銷茶樓特色飲品。
3.準確記錄顧客的點餐需求，并及時、準確地為顧客提供茶飲服務。
4.認真做好負責區(qū)域的衛(wèi)生工作，確保無灰塵無異味。清洗消毒杯子等茶具用品，確保茶具的清潔衛(wèi)生。
5.了解客人需求，根據(jù)實際情況控制服務頻率，做到客人滿意。
6.結賬服務，顧客品茶完畢后，服務員應將客人引到吧臺結賬，并告知吧臺客人所在的房間名稱。核對賬單金額，保證收款工作的順利進行。
7.及時反饋客訴意見給上級，協(xié)助解決并提高服務標準及流程。
8.配合領導工作，服從領導指揮，團結及善于幫助同事工作。
9.營業(yè)結束后，做好各部分收尾工作，如檢查門窗是否關好、關閉電源等。
要求：
1.具有良好的工作態(tài)度和服務意識，能夠吃苦耐勞，熱愛服務行業(yè)，具備較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
2.具有一定的應變能力和解決問題的能力，能夠妥善處理服務中出現(xiàn)的一般性問題。
3.高中及以上學歷，有茶館服務經(jīng)驗者優(yōu)先。具備一定的茶文化知識和服務禮儀
4.18-35歲之間，身體健康，形象氣質(zhì)佳。持有健康證