崗位職責:
1. 定期對管轄區域進行巡視,有問題及時上報領導;
2. 組織落實客戶滿意度調查、意見征詢活動和社區文化活動;
3. 定期拜訪客戶,征求客戶意見,建立良好關系,同時負責中心對客意見征詢活動的策劃和組織,并對客戶提出的建議及意見進行跟蹤;
4. 處理中心VIP客戶的日常事物;
5. 處理客戶重大、重要投訴,采取果斷有效的措施,將事情經過結果告知部門長;
6. 對部門長負責,認真完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1. 學歷:大專以上學歷;
2. 具有物業管理專業教育背景;
3. 具有3年以上相關工作經驗;
4. 能夠熟練運用office辦公軟件;
5. 持有物業管理師證者優先。
工作地址:北京市豐臺區菜戶營橋南中國璽項目
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