崗位職責:
1、客戶投訴/反饋/退貨的分析,跟進以及整理分析報告(8D報告);
2、客戶投訴的分析處理、報告提出和回復;
3、維護及管理投訴及退貨信息;
4、客訴信息內部展開推進改善;
5、有機加工、注塑、電鍍等產品的品質經驗;
6、客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報告的撰寫;
7、上級主管交代的其它事宜;
任職要求:
1、 性格外向,有親和力,善于溝通;
2、 大專以上學歷,電子或機械類等工科相關專業;
3、有較強的組織管理能力和團隊精神,做人誠懇,做事公正;
4、主動,踏實,敬業,有合作精神,有責任心;
5、 有3年以上QE相關工作經驗,熟悉品質相關工作流程,能獨立應對各種品質異常;