中文字幕丝袜在线56页_亚洲另类色区欧美日韩_国产精品国色综合久久_国产a一级毛片午夜剧场14,天天色综合天天,日本免费一区二区三区四区五六区,99精品免费视频

更新于 12月20日

電商客服主管

6千-8千
  • 贛州南康區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服

崗位職責:


1.
負責天貓、京東、抖音、小紅書、視頻號、小程序等渠道店鋪日常售前售后工作及團隊管理;


2.
獨立處理新媒體平臺的各種售前售后工作,提高成交率、服務品質(zhì)、降低退貨率和投訴率;


3.
定期分析天貓、京東、抖音數(shù)據(jù),含客戶反饋意見、客戶需求分析、用戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)等;


4.
負責協(xié)調(diào)處理重大客訴和危機事件,包括制定應對策略、及時與相關部門溝通解決問題;


5.
統(tǒng)籌管理客服日常工作,優(yōu)化客服工作規(guī)范和流程,發(fā)掘客服潛質(zhì),針對性地培養(yǎng),輸出人才;


6.
負責與消費者互動話術的編寫與更新、店小蜜的維護,確保與業(yè)務形成緊密銜接;


7.
負責對已購顧客進行二次回訪,了解客服人員服務態(tài)度及專業(yè)能力,確保訂單產(chǎn)品及金額的準確;


8.
負責客戶節(jié)日問候等客戶關懷工作;


9.
上級臨時安排的工作。


任職要求:


1、
??萍耙陨蠈W歷,電子商務、市場營銷專業(yè),具有一定的運營基礎知識;


2、
熟悉電商(天貓、京東、抖音)平臺規(guī)則,對小店的體驗分、DSR 規(guī)則了解和熟知;


3、
3年以上淘寶客服經(jīng)驗,且不低于1年抖音或京東客服的經(jīng)驗;


4、
具有線上用戶轉(zhuǎn)化的思維及靈活的處理方式;


5、
較強的運營數(shù)據(jù)分析與判斷能力、良好的邏輯思維能力、出色的溝通協(xié)調(diào)能力;


6、
電腦操作熟練,能夠快速學習和掌握公司內(nèi)部系統(tǒng)的應用;


7、
具有較強的責任感和團隊合作意識,愿與公司一起發(fā)展。


工作地點

龍嶺鎮(zhèn)老虎頭江西省贛州市南康區(qū)龍嶺鎮(zhèn)家居產(chǎn)業(yè)園三期

職位發(fā)布者

王先生/招聘專員

當前在線
公司Logo美克家居公司標簽
美克國際家居用品股份有限公司美克國際家居用品股份有限公司(以下簡稱“美克家居”),已成為一家多品牌、多渠道和一體化的國際綜合家居消費品公司。美克家居的前身是美克國際家具股份有限公司。公司于2000年11月27日在上海證券交易所成功上市,股票簡稱“美克股份”,股票代碼“600337”。美克國際家具股份有限公司于2014年7月25日完成了工商變更登記相關手續(xù),公司名稱正式變更為“美克國際家居用品股份有限公司”,公司證券簡稱自2014年8月1日起變更為“美克家居”,證券代碼保持不變,仍為“600337”。公司依托家具制造業(yè)走向國際市場,并成為目前我國最大的家具出口企業(yè)之一。公司擁有規(guī)?;I(yè)化的加工生產(chǎn)基地、高效的企業(yè)管理平臺、實力雄厚的研發(fā)機構(gòu)及覆蓋全球的銷售網(wǎng)絡。為了更好的支持多品牌渠道,發(fā)揮垂直一體化優(yōu)勢,公司正積極實施家具生產(chǎn)自動化項目,項目建成后將取代大量人工作業(yè),實現(xiàn)工廠自動化,從而提高勞動生產(chǎn)效率,進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)和柔性制造能力。公司已于2009年成功收購了在美國業(yè)界有著六十多年歷史并廣受贊譽的Schnadig公司,2010年完成了對美國A.R.T.家具公司的收購,建立了自己的國際營銷渠道,拓展國外市場,并為國內(nèi)零售品牌提供研發(fā)設計支持。 2002年1月,公司與控股股東美克集團一起成立了美克美家家具連鎖有限公司(以下簡稱“美克美家”),創(chuàng)立了自己的家具零售品牌—“美克美家”。同時聯(lián)手美國著名家具零售品牌“伊森艾倫”,共同將國際領先的家具零售模式帶到中國。美克美家致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務,打造卓越客戶體驗。美克美家位列2013年中國最具價值品牌500強排行榜第438位。目前,美克美家已在全國40多個大中城市開設了近100家自營連鎖店,店面的戰(zhàn)略布局正在有計劃地進行中。為適應公司由零售商向品牌商的轉(zhuǎn)型,打造卓越的客戶體驗,拓展一體化的家居綜合消費品市場,美克家居在2014年全面啟動零售多品牌戰(zhàn)略,以實現(xiàn)公司轉(zhuǎn)型成為多品牌、多渠道和一體化的國際綜合家居消費品公司的戰(zhàn)略目標。目前已推出的四個新品牌分別為A.R.T.、ZEST、YvvY以及美克美家旗下子品牌Rehome。其中,A.R.T主要推廣純正美式生活方式;ZEST則更多瞄準第一次置家的年輕人,特點是活潑有趣多彩,更講究性價比;YvvY則面向追求獨特創(chuàng)新的消費群體;Rehome則主要布局于高端時尚的購物中心,為消費者提供精美的家居飾品。
公司主頁
主站蜘蛛池模板: 汤原县| 沅江市| 星子县| 南投县| 沙坪坝区| 正蓝旗| 桃园市| 无棣县| 尤溪县| 博白县| 都江堰市| 龙南县| 新昌县| 安乡县| 巴林左旗| 大兴区| 阿克| 庄浪县| 志丹县| 宾川县| 威远县| 电白县| 鱼台县| 屯昌县| 新泰市| 建水县| 新化县| 永定县| 新闻| 曲靖市| 长泰县| 娄烦县| 岗巴县| 长垣县| 页游| 隆安县| 梅河口市| 英超| 杨浦区| 甘泉县| 太保市|