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一、 工作內容：
1、負責與合作方客戶的日常商務溝通以及客戶關系維護；
2、負責呼叫中心項目經營及財務管理，制定項目月度、年度經營目標并達成；
3、負責運營管理資源統籌及協調，帶領團隊完成項目考核目標；
4、負責建立項目管理制度及流程，保障項目健康、長期地穩定運營；
5、負責監控項目運營管理過程成效，并指導完成項目運營、質量、培訓等相關工作，提升項目人員服務效率及質量；
6、負責項目關鍵人才培養工作；
7、負責與后勤、人力等部門進行溝通及相關工作協調；
8、完成領導交待的其他工作。
二、 任職條件
1、年齡35周歲及以下，大專及以上學歷，本科優先；
2、有較強的組織、協調、溝通能力和公關能力；
3、具有較好的問題分析、思考能力，能應對突發事件并及時提出有效處理方案；
4、具有一定的抗壓力以及目標責任感；
5、具有較強的自律性，為人誠實可靠、品行端正、積極向上及良好的團隊協作精神；
6、具有互聯網客服業務及團隊管理經驗，有百人以上團隊管理經驗優先；
7、熟練使用辦公軟件，以及具備一定的文案書寫功底。